هدف: ارزیابی نوگرایی مصرف کننده از ابعاد مختلف (نوگرایی گذرا، نوگرایی اجتماعی)

تعداد سوال: 6

تعداد بعد: 2

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 2900 تومان

پرسشنامه استاندارد نوگرایی مصرف کننده

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه نوگرایی سیاسی – اجتماعی (استاندارد)

2- پرسشنامه نوجویی شناختی و احساسی ونکاترامان و پرایس

3- پرسشنامه نوجویی در استفاده محصول جیراردی و همکاران

4- پرسشنامه نوجویی در مصرف کنندگان لویت و والتون

5- مقیاس نوجویی معین محصول گلدسمیت و هفاکر (DSI)

6- پرسشنامه نوجویی در کاربری پرایس و ریدگوی

7- پرسشنامه استاندارد قابليت راه اندازی و توسعه محصولات جدید

8- پرسشنامه عوامل موثر بر توسعه محصول جدید

***********************************

روش نمره گذاری

این پرسشنامه دارای 6 سوال بوده و هدف آن ارزیابی نوگرایی مصرف کننده از ابعاد مختلف (نوگرایی گذرا، نوگرایی اجتماعی) می باشد. طیف پاسخدهی آن از نوع لیکرت پنج گزینه ای می باشد که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:….

هدف: ارزیابی و اولویت بندی موانع استفاده از پايانه هاي فروش بانك (موانع فنی و تکنولوژیکی، موانع فرهنگی آموزشی، موانع مدیریتی-سازمانی، موانع مالی- تجاری)

تعداد سوال: 26

تعداد بعد: 1

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3900 تومان

پرسشنامه موانع استفاده از پايانه هاي فروش بانك

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه تاثیر استفاده از کارکردهای همراه بانک بر رضایت و وفاداری مشتریان به برند

2- پرسشنامه عوامل اثر گذار در نگرش مشتریان به استفاده از خدمات همراه بانک و پیام کوتاه (SMS)

3- پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتریان به بانک (امیری عقدایی و همکاران، 1396)

4- پرسشنامه عوامل موثر بر حفظ مشتری در خدمات تلفن همراه بر اساس مدل ادوارد و ساهادو (2011)

5- پرسشنامه بررسی میزان شناخت و استفاده از انواع خدمات الکترونیکی بانکي (از ديدگاه مشتريان و كاركنان بانك)

در حال حاضر لزوم استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانكداري و به خصوص در سيستمهاي انتقال وجه، به خوبي درك شده و در پي آن اقداماتي مانند استفاده از دستگاههاي پايانه فروش 1، دستگاههاي خودپرداز، بانكداري تلفني و موبايلي، بانكداري اينترنتي و غيره در حال انجام است. با وجود اين، مشكلات و موانع زيادي بر سر راه استقرار و توسعه بانكداري الكترونيك و به خصوص سيستمهاي انتقال الكترونيكي وجوه در نقطه فروش وجود دارد.

هدف: ارزیابی میزان لذت مشتریان از خدمات سازمان

تعداد سوال: 10

تعداد بعد: 1

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3900 تومان

پرسشنامه خدمات لذت بخش

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه بررسی نقش متغیرهای میانجی کیفیت نوآوری محصول و تغییر قیمت در رابطه بین کیفیت خدمات، ارزش درک شده مشتری، رضایت مشتریان و انگیزش بازدید دوباره (وفاداری مشتریان)

2- پرسشنامه بررسی نقش متغیر میانجی تغییر قیمت در رابطه بین کیفیت خدمات، ارزش درک شده مشتری، رضایت مشتریان و حفظ و جذب مشتریان

3- پرسشنامه تاثیر جابجایی مدیران ارشد بر رضایت شغلی کارمندان و رضایت مشتریان

4- پرسشنامه بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی 7p بر حفظ و جذب مشتریان با تاثیر متغیر میانجی رضایت مشتریان

5- پرسشنامه بررسی رابطه هوش رقابتی با مزیت رقابتی با در نظر گرفتن متغیرهای میانجی حفظ و جذب مشتریان و رضایت مشتریان

6- پرسشنامه بررسی رابطه تاکتیک های بازاریابی رابطه مند با حفظ و جذب مشتریان با تاثیر متغیر میانجی رضایت مشتریان

خدمات لذت بخش

لذت عبارتست از احساسي مثبت و خوشايند كه زماني به مشتري دست مي دهد كه خدمات دريافتي از خدمات مورد انتظار وي بيشتر باشد. لذت مشتري مستلزم فراتر رفتن از رضايت به نسبت به خدمات ارائه شده مي باشد در واقع رضايت مشتري حاصل ارائه خدمات مطابق با انتظارات مشتري است در حالي كه لذت مشتري ماحصل ارائه خدمات فراتر از انتظارات مشتريان می باشد.

 هدف: بررسی نقش اعتماد و ارزش ادراک شده در تاثیرگذاری عملکرد کارکنان بر وفاداری مشتریان (عملکرد کارکنان، ارزش ادراک شده، اعتماد مشتریان، وفاداری مشتریان)

تعداد سوال: 24

تعداد بعد: 4

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 27000 تومان

پرسشنامه بررسی نقش اعتماد و ارزش ادراک شده در تاثیرگذاری عملکرد کارکنان بر وفاداری مشتریان

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه تاثیر مدیریت تجربه مشتری بر عملکرد کارکنان شعب بانک با میانجی گری مدیریت دانش

2- پرسشنامه بررسی رابطه فراموشی سازمانی (هدفمند و تصادفی) با عملکرد کارکنان

3- پرسشنامه عملکرد کارکنان

4- پرسشنامه تأثیر دوره های آموزشی فنآوری اطلاعات بر بهبود عملکرد کارکنان

5- پرسشنامه تاثیر سبک های رهبری استراتژیک بر عملکرد کارکنان

6- پرسشنامه تحلیل رابطه مدیریت دانش با عملکرد کارکنان و کیفیت خدمات در بیمارستان ها

7- پرسشنامه تاثیرتعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان از طریق هوش معنوی و فرهنگ سازمانی

8- پرسشنامه اثربخشی ارزیابی عملکرد کارکنان لاری و همکاران

9- پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان

10- پرسشنامه ارزیابی عملکرد نیروی انسانی بر اساس شاخص های کیفی

11- پرسشنامه تحلیل رابطه ریسک های زنجیره تأمین با عملکرد سازمان

***********************************

روش نمره گذاری

این پرسشنامه دارای 24 سوال بوده و هدف آن بررسی نقش اعتماد و ارزش ادراک شده در تاثیرگذاری عملکرد کارکنان بر وفاداری مشتریان (عملکرد کارکنان، ارزش ادراک شده، اعتماد مشتریان، وفاداری مشتریان) می باشد. طیف پاسخدهی آن از نوع لیکرت پنج گزینه ای می باشد که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:…..

هدف: ارزيابي عوامل مؤثر بر نگرش و تبلیغات شفاهی مثبت در بین کاربران تلگرام (سرگرمی، گروه گرایی، اطلاعات، اعتماد، سهولت استفاده، راحتی، سودمندی درک شده، نگرش، تبلیغات شفاهی مثبت)

تعداد سوال: 30

تعداد بعد: 9

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 4500 تومان

پرسشنامه بررسی عوامل مؤثر بر نگرش و تبلیغات شفاهی مثبت در بین کاربران تلگرام

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه بررسی رابطه تبلیغات شفاهی با قابلیت اعتماد به برند و قصد برند

2- پرسشنامه بررسی رابطه تبلیغات شفاهی با ادراک از برند، کیفیت برند و وفاداری مشتریان

3- پرسشنامه استفاده از تبلیغات شفاهی (دهان به دهان)

4- پرسشنامه تأثیر تبلیغات شفاهی بر تصمیم گردشگران داخلی برای سفر به كشورهای خارجی

5- پرسشنامه تبلیغات شفاهی (دهان به دهان)

6- پرسشنامه تأثیر عوامل پذیرش بانكداري الكترونیكی بر تبلیغات دهان به دهان

********************************

شيوه نمره گذاري

اين پرسشنامه 30 سوال داشته و هدف آن ارزيابي عوامل مؤثر بر نگرش و تبلیغات شفاهی مثبت در بین کاربران تلگرام (سرگرمی، گروه گرایی، اطلاعات، اعتماد، سهولت استفاده، راحتی، سودمندی درک شده، نگرش، تبلیغات شفاهی مثبت) مي باشد. طيف نمره گذاري آن بر اساس طيف ليكرت پنج گزينه اي مي باشد كه در جدول زير گزينه ها و نيز امتياز مربوط به هر گزينه ارائه گرديده است:…

هدف: ارزيابي تأثیر عوامل عاطفی و شناختی بر نگرش و پذیرش تبلیغات از طریق تلفن همراه (سرگرمی، رنجش، سودمندی درک شده، نگرش به تبلیغات موبایلی، پذیرش تبلیغات موبایلی)

تعداد سوال: 19

تعداد بعد: 5

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 4500 تومان

پرسشنامه تأثیر عوامل عاطفی و شناختی بر نگرش و پذیرش تبلیغات از طریق تلفن همراه

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه عوامل موثر بر حفظ مشتری در خدمات تلفن همراه بر اساس مدل ادوارد و ساهادو (2011)

2- پرسشنامه استاندارد اعتیاد به تلفن همراه – سواری (1393)

3- پرسشنامه شناسایی و بررسی عوامل تاثیر گذار بر توسعه تجارت سیار (تلفن همراه)

4- پرسشنامه اعتیاد به تلفن همراه

5- پرسشنامه نگرش به پیامک های تبلیغاتی

6- پرسشنامه موبوفوبیا (هراس از عدم دسترسی به موبایل)

********************************

شيوه نمره گذاري

اين پرسشنامه 19 سوال داشته و هدف آن ارزيابي تأثیر عوامل عاطفی و شناختی بر نگرش و پذیرش تبلیغات از طریق تلفن همراه (سرگرمی، رنجش، سودمندی درک شده، نگرش به تبلیغات موبایلی، پذیرش تبلیغات موبایلی) مي باشد. طيف نمره گذاري آن بر اساس طيف ليكرت پنج گزينه اي مي باشد كه در جدول زير گزينه ها و نيز امتياز مربوط به هر گزينه ارائه گرديده است:….

هدف: ارزیابی میزان وفاداری مشتریان به بانک

تعداد سوال: 12

تعداد بعد: 1

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 2400 تومان

پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتریان به بانک (امیری عقدایی و همکاران، 1396)

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه بررسی نقش متغیرهای میانجی کیفیت نوآوری محصول و تغییر قیمت در رابطه بین کیفیت خدمات، ارزش درک شده مشتری، رضایت مشتریان و انگیزش بازدید دوباره (وفاداری مشتریان)

2- پرسشنامه بررسی تاثیر جهت گیری داخلی و خارجی بر وفاداری مشتریان با تاکید بر نقش میانجی تبلیغات توصیه ای

3- پرسشنامه بررسی رابطه ادارک از برند و کیفیت برند با وفاداری مشتریان با تاکید بر نقش میانجی تبلیغات توصیه ای

4- پرسشنامه تاثیر استفاده از کارکردهای همراه بانک بر رضایت و وفاداری مشتریان به برند

5- پرسشنامه بررسی نقش متغیر میانجی تغییر قیمت در رابطه بین کیفیت خدمات، ارزش درک شده مشتری، رضایت مشتریان و انگیزش بازدید دوباره (وفاداری مشتریان)

6- پرسشنامه بررسی رابطه ادارک از برند و کیفیت برند با وفاداری مشتریان با تاکید بر نقش میانجی تبلیغات الکترونیکی

7- پرسشنامه بررسی تأثیر جدید بودن فروشگاه بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش واسطه ای طراحی فروشگاه

8- پرسشنامه تاثیر تاکتیکهای بازاریابی رابطه مند با نقش مبانجی اعتماد بر وفاداری مشتریان

********************************

شيوه نمره گذاري

اين پرسشنامه 12 سوال داشته و هدف آن ارزیابی میزان وفاداری مشتریان به بانک مي باشد. طيف نمره گذاري آن بر اساس طيف ليكرت پنج گزينه اي مي باشد كه در جدول زير گزينه ها و نيز امتياز مربوط به هر گزينه ارائه گرديده است:…..

هدف: ارزیابی وضعیت ابعاد روانشناختی استراتژی بازی کاری در نرم افزارها و وب سایت های بانک (کارآیی ادراک شده، سهولت ادراک شده، نگرش درباره استفاده، تاثیر اجتماعی، تمایل به استفاده)

تعداد سوال: 18

تعداد بعد: 5

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 4500 تومان

پرسشنامه ابعاد روانشناختی استراتژی بازی کاری

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

بازی کاری چیست؟

در سالهای اخیر، گسترش سریع نرم افزارهای متعدد با ویژگی بازیهای ویدئویی، باعث توجهی خاص به اصطلاحی به نام “بازی کاری” شده است و آن را به  یکی از جالب ترین و چالش برانگیزترین موضوعات در مدیریت کسب و کار تبدیل کرده است. بازی کتری به معنای استفاده از عناصر طراحی بازی در یک زمینة غیتر بازی است. در واقع، بازیکاری طراحی یک بازی کامل نیست و تنها شامل تعدادی از عناصر طراحی بازی استت که در زمینة مدنظر مؤثر به نظر می آیند.

********************************

شيوه نمره گذاري

اين پرسشنامه 18 سوال داشته و هدف آن ارزیابی وضعیت ابعاد روانشناختی استراتژی بازی کاری در نرم افزارها و وب سایت های بانک (کارآیی ادراک شده، سهولت ادراک شده، نگرش درباره استفاده، تاثیر اجتماعی، تمایل به استفاده) مي باشد. طيف نمره گذاري آن بر اساس طيف ليكرت پنج گزينه اي مي باشد كه در جدول زير گزينه ها و نيز امتياز مربوط به هر گزينه ارائه گرديده است:….

هدف: ارزیابی وضعیت ابعاد مختلف بازاریابی محلی بانک (هوشمندی محیطی و جذب مشتری، توسعه کانال های ارتباط با مشتری، ارائه خدمات سفارشی، فرآیندهای مشتری مداری)

تعداد سوال: 23

تعداد بعد: 4

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 4900 تومان

پرسشنامه استاندارد بازاریابی محلی

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه بررسی تاثیر بازاریابی حسی بر حفظ و جذب مشتریان با تاثیر متغیر میانجی تبلیغات توصیه ای

2- پرسشنامه بررسی تاثیر بازاریابی حسی بر عملکرد مالی و غیر مالی شرکت

3- پرسشنامه تاثیر عناصر بازاریابی رابطه ای دانشگاه بر وفاداری دانشجویان (حسینی و همکاران، 1391)

تعریف بازاریابی  محلی

بازاریابی محلی، نام تجاری و برنامه های پیشبرد را با خواسته های گروه های مشتریان محلی، شهرها، همسایه ها  حتی فروشگاه های مشخص مرتبط می سازد.سایر تعاریف بازاریابی محلی به موارد زیر اشاره دارد:
– تطبیق محصولات فروشگاه ها بر اساس فاکتورهای محلی

********************************

شيوه نمره گذاري

اين پرسشنامه 23 سوال داشته و هدف آن ارزیابی وضعیت ابعاد مختلف بازاریابی محلی بانک (هوشمندی محیطی و جذب مشتری، توسعه کانال های ارتباط با مشتری، ارائه خدمات سفارشی، فرآیندهای مشتری مداری) مي باشد. طيف نمره گذاري آن بر اساس طيف ليكرت پنج گزينه اي مي باشد كه در جدول زير گزينه ها و نيز امتياز مربوط به هر گزينه ارائه گرديده است:……

هدف: ارزیابی مزايا و معايب ساختار هولدينگ از دید مدیران و خبرگان

تعداد سوال: 10

تعداد بعد: 2

شیوه نمره گذاری: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3400 تومان

پرسشنامه مزايا و معايب ساختار هولدينگ

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

تعریف هولدینگ

مفهوم هولدينگ با شناخت ماهيت و اهداف آن ميسر خواهد بود. شركت ها با اهداف متفاوت سرمايه گذاري مي كنند. موضوع ايجاد يا توسعه هولدينگ، زماني مطرح مي شود كه هدف سازمان، اداره بيش از يك شركت است. سازمان با هدف ايجاد تنوع در فعاليت و افزايش تعداد شركت ها، با پيوند بين كسب و كارهاي شركت هاي تابعه، حلقه هاي مفقوده اين شركت ها را رفع و زنجيره ارزش را تكميل مي كند . هولدينگ، بخشي از گروه است كه به طور مستقيم، در كسب و كار دخالت ندارد و به معناي عام، فاقد مشتري مستقيم است. شركت هولدينگ، وظيفه مديريت شركت هاي گروه را بر عهده دارد، توليدكننده محصول نيست و يك مركز هزينه محسوب مي شود. در فرهنگ بريتانيكا، هولدينگ شركتي تعريف شده است كه در يك يا چند شركت، سهام (با حق رأي) دارد و مي تواند بر آنها كنترل داشته باشد. شركت هولدينگ، مالك بيشتر سهام شركت هاي تابعه است، ولي گاهي با داشتن سهام كمتر نيز حق رأي و كنترل شركت تابعه، امكان پذير است. در تعريف ديگري، هولدينگ شركتي است كه پرتفوليويي از واحدهاي مستقل را شامل مي شود كه از مزاياي سربار اندك اداره مركزي، سهولت جبران زيان واحدها ، كاهش مخاطره و عدم تمركز برخوردار است