مرجع دانلود پرسشنامه و ابزار استاندارد در تمامی رشته ها,طراحی پرسشنامه

ترم آخر

آزمون,طراحی پرسشنامه,روانشناسی,مدیریت,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه رایگان,مشاوره آماری ,سایت پرسشنامه,نرم افزار رایگان روانشناسی,سفارش

خانه / آرشیو تگ: پرسشنامه استاندارد

آرشیو تگ: پرسشنامه استاندارد

پرسشنامه زندگی ارزشمند ویلسون و همکاران 2010

هدف: ارزيابي میزان ارزش قائل شدن برای زندگی خود  (درجه اهمیت حوزه های ارزشمندی، میزان پیگیری و فعالیت حوزه های ارزشمندی)

تعداد سوال: 20

تعداد بعد: 2

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3400 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه زندگی ارزشمند ویلسون و همکاران 2010

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه زندگی در زمان حال

2- پرسشنامه رضایت از زندگی در جامعه ایرانی (هاشم زهی و مهدوی، 1391)

3- پرسشنامه جهت گیری زندگی – نسخه تجدید نظر شده (اسچیر و کارور، 1985)

4- پرسشنامه رویدادهای تنش زای زندگی

5- پرسشنامه کیفیت زندگی کاری

6- پرسشنامه معنا در زندگی استیگر و همکاران (MLQ)

بخش اول: یکی از جنبه های مهم کیفیت زندگی، میزان اهمیتی است که افراد برای حوزه های مختلف زندگی خود قائل هستند. در زیر حوزه هایی وجود دارد که میتوانند برای شما ارزشمند و بااهمیت باشند. بر اساس مقیاس زیر ( 1 تا 10 )، مشخص کنید که هر یک از حوزه های زیر برای شما از چه درجه ی اهمیتی برخوردار است. عدد 1 به معنی بی اهمیت و عدد 10 به معنی بااهمیت می باشد. لازم به ذکر است که هر یک از حوزه های زیر برای افراد از درجه اهمیت یکسانی برخوردار نیستند………….

مقیاس اتحاد زناشویی

هدف: ارزيابي میزان اتحاد زناشویی بین همسران

تعداد سوال: 17

تعداد بعد: 1

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3900 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

مقیاس اتحاد زناشویی

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

کیفیت این پرسشنامه ارزشمند توسط تیم ترم آخر تضمین می گردد. برای دانلود انلاین پرسشنامه می توانید بلافاصله پس  از پرداخت موفق در کادر محصولات بر روی لینک دانلود کلیک فرمائید. این فایل مفید هماندد سایر پرسشنامه های سایت ترم آخر حاوی اطلاعات لازم (مانند شیوه نمره گذاری، سوالات معکوس، روایی و پایایی، منابع و …) می باشد.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه رضایت زناشویی (عنایت و حاجیان، 1394)

2- پرسشنامه بررسی رابطه عزت نفس جنسی زنان با رضایت زناشویی آنها، با تاکید برنقش میانجی افسردگی جنسی

3- پرسشنامه عوامل موثر بر گرایش مردان متأهل به روابط خارج از چهارچوب زناشویی

4- پرسشنامه تعهد زناشویی (DCI) آدامز و جونز

5- پرسشنامه ارتباطات اولیه زناشویی لاک و همکاران (PCI)

6- مقیاس برابری / عدم برابری زناشویی تراپمن و همکاران (E/I)

7- مقیاس شیوه های برخورد در اختلافات زناشویی اشتراوس و همکاران (CTS-2) (تجدید نظر شده)

********************************

شيوه نمره گذاري

اين پرسشنامه 17 سوال داشته و هدف آن ارزيابي میزان اتحاد زناشویی بین همسران مي باشد. طيف نمره گذاري آن بر اساس طيف ليكرت پنج گزينه اي مي باشد كه در جدول زير گزينه ها و نيز امتياز مربوط به هر گزينه ارائه گرديده است:……….

مقیاس سیستمی – مثلثی خانواده

هدف: ارزيابي کیفیت رابطه همسران با خانواده های یکدیگر (پیوستگی، مرز منعطف، اتحاد)

تعداد سوال: 86

تعداد بعد: 3

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 4900 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

مقیاس سیستمی – مثلثی خانواده

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

کیفیت این پرسشنامه ارزشمند توسط تیم ترم آخر تضمین می گردد. برای دانلود انلاین پرسشنامه می توانید بلافاصله پس  از پرداخت موفق در کادر محصولات بر روی لینک دانلود کلیک فرمائید. این فایل مفید هماندد سایر پرسشنامه های سایت ترم آخر حاوی اطلاعات لازم (مانند شیوه نمره گذاری، سوالات معکوس، روایی و پایایی، منابع و …) می باشد.

مطالب مرتبط:

1- مقیاس عملکرد خانواده تاویتیان و همکاران (FFS)

2- پرسشنامه سنجش عملکرد خانواده مک ماستر (FAD)

3- پرسشنامه عملکرد خانواده (FAD)

4- پرسشنامه دلبستگی به خانواده (استاندارد)

5- پرسشنامه کژکارکردی خانواده (استاندارد)

********************************

شيوه نمره گذاري

اين پرسشنامه 86 سوال داشته و هدف آن ارزيابي کیفیت رابطه همسران با خانواده های یکدیگر (پیوستگی، مرز منعطف، اتحاد) مي باشد. طيف نمره گذاري آن بر اساس طيف ليكرت پنج گزينه اي مي باشد كه در جدول زير گزينه ها و نيز امتياز مربوط به هر گزينه ارائه گرديده است:

این شیوه نمره گذاری در مورد سوالات شماره 5، 9، 10، 12، 13، 16، 17، 19، 20، 22، 24، 26 ……………..

پرسشنامه نگرش به مراقبت از بیماران در حال مرگ – نسخه کوتاه (FATCOD)

هدف: ارزيابي نگرش به مراقبت از بیماران در حال مرگ (نگرش مثبت و نگرش منفی)

تعداد سوال: 4

تعداد بعد: 2

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 2900 تومان

خرید فایل

Desc (1)

مطالب مرتبط:

1-مقیاس وسواس مرگ عبدالخالق (DOS)

2- پرسشنامه اضطراب مرگ تمپلر

3- پرسشنامه حس فنا ناپذیری نمادین

4- مقیاس افسردگی مرگ تمپلر و همکاران (DDS)

پرسشنامه نگرش به مراقبت از بیماران در حال مرگ – نسخه کوتاه (FATCOD)

بایدها و نبایدها درباره بیمار در حال مرگ

 

 
    مراقبت‌های پایان زندگی
مراقبت‌های پایان زندگی دربرگیرنده موضوعات پیچیده‌ای مانند اوتانازی (euthanasia)، خودکشی به کمک پزشک و مراقبت‌های تسکینی می‌باشد.
    اوتانازی
عبارت است از عمل آگاهانه پزشک در ایجاد مرگ بیمار، با تجویز مستقیم دوز کشنده‌ای از یک دارو یا عامل دیگر (که گاه به آن، کشتن از روی ترخم ‘mercy killing’ گفته می‌شود).
    خودکشی به کمک پزشک
به این معنی است که پزشک اطلاعات یا وسایلی را در اختیار فرد می‌گذارد تا او به‌طور عمدی به زندگی خود خاتمه دهد.
    مسائل اخلاقی
انجمن پزشکی آمریکا و انجمن روانپزشکی آمریکا با اوتانازی و خودکشی به کمک پزشک مخالفت کرده‌اند. در ایالت آرگون، پزشکان قانوناً مجاز هستند برای بیمارانی که مبتلا به بیماری انتهائی می‌باشند، داروی کشنده تجویز کنند (۱۹۹۴، قانون مرگ با عزت اُرگون).

پرسشنامه سبک زندگی برند (آرین و همکاران، 1397)

هدف: ارزیابی میزان سبک زندگی وابسته به برند

تعداد سوال: 6

تعداد بعد: 1

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

منبع: محقق ساخته

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 2900 تومان

خرید فایل

Desc (1)

پرسشنامه سبک زندگی برند (آرین و همکاران، 1397)

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

۱- پرسشنامه اعتماد به برند بالستر (BTS)

۲- مقیاس اشتیاق شخصی مک کواری و مانسون (RPII)

۳- پرسشنامه قدرت اجتماعی برند

۴- پرسشنامه ارزش ویژه برند مشتری محور

۵- پرسشنامه بررسی تأثیر ابعاد برند بر وفاداری مشتریان

۶- پرسشنامه شخصیت برند تیم های ورزشی

۷- پرسشنامه ارزش ویژه برندهای آنلاین (کریستودوئیلیدز و همکاران، ۲۰۰۶)

۸- پرسشنامه اشتیاق به محصول کاپفرر و لورنت

۹- پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند

۱۰- پرسشنامه عوامل تاثیر گذار بر نام و نشان تجاری (برند)

۱۱- پرسشنامه ادراک از قیمت محصول لیچتنستین و همکاران (۱۹۹۳)

۱۲- پرسشنامه حساسیت مصرف کننده به فرهنگ جهانی ژویو و همکاران (۲۰۰۸)

۱۳- پرسشنامه عوامل موثر بر وفاداری مشتری در تجارت الکترونیک اسرینیواسان و همکاران (۲۰۰۲)

۱۴- پرسشنامه رتبه بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان به برند

۱۵- پرسشنامه ارزیابی نظام تولید بر اساس معیارهای کلاس جهانی

۱۶- پرسشنامه نوع رفتارهای اکتشافی مصرف کنندگان راجو

۱۷- پرسشنامه کشور مبدأ برند پیشارودی (۱۹۹۱)

۱۸- پرسشنامه باور، نگرش و رفتار مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات اینترنتی ولین و همکاران

۱۹- پرسشنامه ارزش ویژه برند کارمند محور کینگ و گریس

۲۰- پرسشنامه تصویر برند شرکت در بانکداری خرد براوو و همکاران

۲۱- مقیاس تمایل مصرف کننده به رضایت گریس (CDS)

۲۲- پرسشنامه تردید مصرف کننده نسبت به محصول های جدید ساکس جاروی (۲۰۱۰)

۲۳- پرسشنامه احساسات استاندارد شده در تبلیغات هولبروک و بترا

۲۴- پرسشنامه اجزاء اشتیاق در مصرف کنندگان لاستویکا و گاردنر

۲۵- پرسشنامه تمایل به محصول های منحصر به فرد لین و هریس

۲۶- پرسشنامه اصالت برند کادیرو

۲۷- پرسشنامه تجربه برند زارانتونلو و اشمیت

۲۸- پرسشنامه محتوای اطلاعاتی و انتقالی تبلیغات پوتو و ولز

۲۹- پرسشنامه ارزیابی قضاوت بیننده از تبلیغات فلتام (AVJS)

۳۰- پرسشنامه نگرش کودکان نسبت به تبلیغات مکلین و مچلیت

۳۱- پرسشنامه ادراک مصرف کننده از خلاقیت تبلیغات آلتسچ

32- پرسشنامه شاخص لوکس بودن برند کریستودولایدز و همکاران

33- پرسشنامه عوامل موثر بر بهبود تصویر برند بانک

34- پرسشنامه عوامل موثر بر ارتقای نام تجاری (برند) در صنعت بانکداری

35- پرسشنامه عوامل موثر بر ارزش ویژه برند مبتنی بر نظر مصرف کننده

36- مقیاس ارزش ویژه برند مشتری محور چند بعدی یو و دانتو

37- پرسشنامه عوامل موثر بر انتخاب برند

38- پرسشنامه تاثیر تبلیغات و پیشبردهای فروش بر ارزش ویژه برند

39- پرسشنامه تداعی برند تیم های ورزشی گلادن و فانک (2002)

40- پرسشنامه عوامل مربوط به برند ورزشکاران در آگاهی های تبلیغاتی (عیدی و همکاران، 1395)

41- پرسشنامه بررسی ظرفیت ها و پتانسیل های مشهد برای تبدیل شدن به برند شهری

42- پرسشنامه بررسی تاثیر ارتباطات در رسانه های اجتماعی بر درک مصرف کننده از برند لوکس و قصد خرید

43- پرسشنامه بررسی تاثیر نوآوری در برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش متغیر میانجی کیفیت درک شده

44- پرسشنامه باور برند

45- پرسشنامه شایعات برند

46- پرسشنامه خوشنودی از برند (آرین و همکاران، 1397)

47-  پرسشنامه خوشحالی از برند (آرین و همکاران، 1397)

48- پرسشنامه قانع بودن از برند (آرین و همکاران، 1397)

49- پرسشنامه ارزش لذت جویانه برند (آرین و همکاران، 1397)

پرسشنامه بررسی نقش آمیخته بازاریابی بر رفتار خرید (استاندارد)

هدف: بررسی نقش آمیخته بازاریابی بر رفتار خرید (قیمت، محصول، مجاری توزیع، ترفیع و تبلیغات، شخصیت برند، کیفیت خدمات، رفتار مصرف کننده)

تعداد سوال: 24

تعداد بعد: 7

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 7500 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه بررسی نقش آمیخته بازاریابی بر رفتار خرید (استاندارد)

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه عوامل مؤثر بر انتخاب استراتژی بهینه بازاریابی

2- پرسشنامه آمیخته بازاریابی صنعت ورزش کشور

3- پرسشنامه آمیخته بازاریابی از دیدگاه مشتریان (۴c)

4- پرسشنامه بررسی تاثیر عناصر آمیخته ی بازاریابی بر برندنویسی اقلام دارویی توسط پزشکان و سفارش خرید برند دارو توسط داروخانه ها

5- پرسشنامه بررسی تاثیر عدم اطمینان محیطی بر استراتژی آمیخته بازاریابی

6- پرسشنامه عوامل مؤثر بر جذب كاربران به كتابخانه‌های عمومی با استفاده از عناصر آمیخته بازاریابی مدل 4P

7- پرسشنامه تاثیر آمیخته بازاریابی نمایشگاه بر عملکرد نمایشگاه های تخصصی صادراتی

8- پرسشنامه بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی 7p بر توسعه صادرات

9- پرسشنامه بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی 7p بر عملکرد تولید و رضایت مشتریان

10- پرسشنامه آمیخته بازاریابی پوشاك (استاندارد)

آمیخته بازاریابی، آمیزه بازاریابی یا ترکیب عناصر بازاریابی به عنوان ترجمه Marketing Mix استفاده می شوند. منظور از  آمیخته یا ترکیب این است که بین این اجزا می‌بایست یک نگرش ترکیب سیستمی و هماهنگ برقرار شود تا بتواند بر مشتری تاثیر گذارد. طراحی و توسعه آمیخته بازار که به آن ۴P یا ۸P گفته می شود و از وظایف اصلی مدیر بازاریابی می باشد. ترکیب عناصر بازاریابی مجموعه ای از ابزارهای بازاریابی است که سازمان برای نیل به اهداف بازاریابی خود در بازار هدف از آن ها استفاده می کند. مک کارتی یک طبقه بندی چهار عامله از این ابزارها معرفی کرده است که چهار پی (۴Ps) نام دارد و عبارت اند از کالا یا محصول، قیمت، مکان عرضه و فعالیت های ترویجی یا پیشبردی.

پرسشنامه دینداری (رازقی و همکاران، 1396)

هدف: سنجیدن ابعاد چهارگانه نگرش ها و باورهاي دینی و دینداري (اعتقادي، تجربی، مناسکی، پیامدي)

تعداد سوال: 26

تعداد بعد: 4

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 2900 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه دینداری (رازقی و همکاران، 1396)

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

۱- مقیاس راهبردهای مقابله ای نوجوانان فرایدنبرگ و لوییس (ACS)

۲- پرسشنامه سنجش معنویت هال و ادواردز (۱۹۸۶)

۳- پرسشنامه تعهد مذهبی ورتینگتون و همکاران (RCI-10)

۴- پرسشنامه دیدگاه ارزشی لوزیر

۵- پرسشنامه دوسوگرایی مذهبی (بر اساس گزاره های قرآن و نهج البلاغه)

۶- پرسشنامه پایبندی مذهبی (بر اساس گزاره های قرآن و نهج البلاغه)

۷- پرسشنامه باور به جهان آخرت عادلانه اسلامی

۸- پرسشنامه باور به جهان آخرت

۹- پرسشنامه مقابله مذهبی پارگامنت (RCOPE)

۱۰- پرسشنامه جذب به نماز در دانش آموزان

۱۱- پرسشنامه سلامت معنوی پولوتزین و الیسون

۱۲- مقیاس رضامندی زناشویی اسلامی

۱۳- پرسشنامه سنجش دنیاگرایی (مسد)

14- پرسشنامه میزان مذهبی بودن والدین گرنکویست

15- پرسشنامه جهت گیری مذهبی آلپورت

16- پرسشنامه هوش معنوی بدیع و همکاران

17- پرسشنامه دینداری گلاک و استارک

18- پرسشنامه سنجش رشد اعتقادی

پدیده دینداری (religiusity) از موضوعات قابل توجهی است که اهمیت آن را از کثرت تلاش هایی می توان دریافت که در سال های اخیر برای ساخت و به کارگیری سنجه های دینداری مصروف شده است. این تلاش ها از دل اقتضائات و ضرورت های قابل درکی بیرون آمده است که نمی توانست بدون پاسخ باقی بماند. ضرورت این مطالعات به طور عام برخواسته از نفوذ و اعتباری است که هنوز دین برای انسان و اجتماع دارد (شجاعی زند،35:1384).دین اصل وحدت بخش و زمینه مشترکی را فراهم ساخته و به انسان اجازه می دهد تا با فائق آمدن بر تمایلات خودخواهانه اشان و به خاطر عشق به همنوعانشان فراتر از این خودخواهی ها عمل کنند.

دین سنگ بنای سامان اجتماعی است و منبعی برای ارزشهای اجتماعی است و بر گزینشهای فردی و بسیاری از زمینه های زندگی روزمره تأثیر می گذارد و همچنین به عنوان تجلّی روح جمعی و عامل همبستگی و یکپارچگی جامعه محسوب میشود. امروزه پدیده هایی همچون مهاجرت روستایی، ورود ابزار و وسایل ارتباط جمعی، آموزش و پرورش گسترده و غیره ارزش ها و روابط سنتی را مورد پرسش قرار داده و تغییراتی را در دینداری نسل جدید به وجود آوردهاند وپژوهشگران ناگزیرند تا به بررسی عوامل مؤثر بر تغییر ارزشهای دینی جوانان از سویی و ارائه راهکارهایی برای غلبه بر آن از سوی دیگر بپردازند.

پرسشنامه CRM در بانک (وظیفه دوست و عبدلی، 1393)

هدف: بررسي مدیریت CRM در بانک  از ابعاد مختلف (ایجاد CRM، حفظ CRM)

تعداد سوال: 7

تعداد بعد: 2

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 2400 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه CRM در بانک (وظیفه دوست و عبدلی، 1393)

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

CRM چیست؟

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است. CRM به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می‌رود. در نهایت، رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز موفقیت هر کسب و کار است. تکنولوژیهای بسیاری در قالب مدیریت ارتباط با مشتری CRM ارائه شده اند اما داشتن تصویری از CRM به عنوان مجموعه ای از تکنولوژی نیز نادرست است. به عنوان روشی بهتر برای درک CRM ، می توان آنرا به مانند فرایندی دانست که به ما کمک می کند تا اطلاعات مختلفی از مشتریان، فروش، اثر بخشی فعالیتهای بازاریابی، سرعت عمل در پاسخگویی به مشتری و نیز تمایلات بازار را به شکل یکجا جمع آوری کنیم.

هدف از CRM چیست؟
ایده اصلی CRM کمک به بنگاهها برای استفاده از تکنولوژی و منابع انسانی در به دست آوردن دیدی بهتر نسبت به رفتارهای تجاری و ارزشی است که هر مشتری برای سازمان ایجاد می کند. در صورتی که یک سیستم CRM بتواند مطابق با ایده بالا عمل کند، سازمان قادر خواهد بود:
•  خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهد
•  بازدهی و اثربخشی مراکز تلفنی تماس با مشتری را افزایش دهد
•  ارائه محصولات جنبی موثرتر خواهد بود
•  کارمندان فروش را در عقد سریعتر قراردادهای فروش یاری دهد
•  فرایندهای فروش و بازاریابی را تسهیل کند
•  مشتریان جدیدی برای خود پیدا کند
•  گردش مالی مشتریان خود را افزایش دهد

پرسشنامه تشخیص هیجان و احساسات

هدفتشخیص هیجان و احساسات در افراد

تعداد سوال: 30
شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد
منبع: دارد 
نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت:‌ رایگان

دانلود رایگان

Desc (1)

پرسشنامه تشخیص هیجان و احساسات

هیجانات :

  • تجربه ای بیولوژیک هستند که در بدن رخ می دهند، و می توان به گونه ایی عملی آنها را انداره گرفت (مثلا ترشح نوعی هورمون، یا تغییر در تنفس و ضربان قلب، یا فعالیت مغزی و یا ابرازات چهره ای)
  • تجربیاتی ذاتی و مشترک و فرا شخصیتی هستند
  • با محرک هایی درونی یا بیرونی (قابل پیش بینی) در انسان اتفاق می افتند
  • لحظه ای و ناگهانی اند، و اغلب ناخودآگاه اند
  • هیجانات مسری هستند

احساسات :

  • تجربه ای غیر بیولوژیک و ذهنی هستند
  • توسط تجربیات و خلق و خوی شخصی شکل می گیرند، و از فرد به فرد و شرایط به شرایط متفاوت اند و انفرادی هستند (به تعداد بسیار زیادی می توان یک هیجان خاص را احساس کرد)
  • معانی و تحلیل ذهنی هستند که فرد پس از دریافت علائم بیولوژیک (هیجانات) ، شکل می دهد، بنابراین معمولا همراه با فکر و یا تصاویر هستند
  • پایدارند و معمولا در طی زمان و عمر فرد توسعه می یابند، و در ذهن ناخودآگاه فرد ثبت می شوند

از میان هیجانات و احساسات شناخته شده و مشترک بین انسان ها، می توان به موارد زیر اشاره کرد (نظیر به نظیر)

هیجانات : وجد، شورو اشتیاق، خشم، شهوت، غم و اندوه، وحشت

احساسات : خوشی، رضایت ، کج خلقی، دوستی، افسردگی، نگرانی

پرسشنامه نگرش والدین نسبت به فرزند دارای نیازهای ویژه – گوندر 2002 (APSNCS)

هدف: ارزیابی نگرش والدين نسبت به فرزند داراي نيازهاي ويژه (محبت و پذیرش، شرم زدگی، ناکامی، ناامیدی، حمایت افراطی)

تعداد سوال: 24

تعداد بعد: 5

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3500 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه نگرش والدین نسبت به فرزند دارای نیازهای ویژه – گوندر 2002 (APSNCS)

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

هر كودكي به نوع خود براي والدينش، ويژه به حساب مي آيد. اما والدين كودكان با نيازهاي ويژه براي يافتن راهي جهت آماده كردن فرزندان شان براي مواجهه و غلبه بر مشكلاتي كه ممكن است در آينده برايشان پيش آيد، با چالش روبرو هستند. به طور معمول والدين كودكان با نيازهاي ويژه فشار زيادي را تجربه كرده و با استرس زيادي روبرو مي شوند. شيوه اي كه آنها را قادر مي سازد تا با اتفاقات و فشارهاي پيشآمده سازگار شوند، ميتواند به اشكال گوناگوني بر سلامت خود، كودك و ديگر اعضاي خانواده شان تأثير بگذارد. كودك با نيازهاي ويژه و والدينشان نه تنها بر يكديگر تأثير متقابل دارند بلكه ساير اعضاي نظام خانواده يعني ديگر فرزندان را تحت تأثير قرار ميدهند. بر اساس ديدگاه سيستمي به خانواده، اعضاي خانواده از هم اثر مي پذيرند و بر هم اثر مي گذارند. بنابراين وجود هر گونه مسئله اي براي يك عضو باعث بروز مسايل ويژه و ايجاد چالش و تغيير در نظام خانواده مي گردد. بنابراين، خانواده داراي يك كودك با نيازهاي ويژه را مي بايست به عنوان”خانواده داراي نيازهاي ويژه” برشمرد. به سخن ديگر همچنان كه كودك داراي نيازهاي ويژه بر خانواده اثر مي گذارد، نگرش هاي خانواده نيز مي تواند به عنوان عوامل تسهيل كننده يا بازدارنده بر عملكرد كودك اثر بگذارد.