مرجع دانلود پرسشنامه و ابزار استاندارد در تمامی رشته ها,طراحی پرسشنامه

ترم آخر

آزمون,طراحی پرسشنامه,روانشناسی,مدیریت,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه رایگان,مشاوره آماری ,سایت پرسشنامه,نرم افزار رایگان روانشناسی,سفارش

خانه / آرشیو تگ: طراحی پرسشنامه (صفحه 6)

آرشیو تگ: طراحی پرسشنامه

پرسشنامه رابطه فناوری اطلاعات با فرآیند دانش و عملکرد سازمان

پرسشنامه تاثیر رسانه های جمعی بر بیماری ایدز

هدف: ارزیابی رابطه فناوری اطلاعات با فرآیند دانش و عملکرد سازمان

تعداد سوال: 24

تعداد بعد: 3

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

منبع: محقق ساخته

نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 17000 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه رابطه فناوری اطلاعات با فرآیند دانش و عملکرد سازمان

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مديريت دانش، رسيدن به اهداف سازمان با استفاده بهينه از دانش و يا توانايي يك سازمان در استفاده از سرمايه معنوي (تجربه و دانش فردي نزد هر فرد) و دانش دسته جمعي به منظور دستيابي به اهداف خود از طريق فرايندي شامل توليد دانش، تسهيم دانش و استفاده از آن به كمك فناوري است.
مديريت دانش، راز موفقيت سازمان‌ها در قرن 21 است. دانش، مفهومي فراتر از داده و اطلاعات است. دانش به مجموعه اطلاعات، راه كار عملي مرتبط با آن، نتايج به‌كارگيري آن در تصميمات مختلف، آموزش مرتبط با آن، نگرش افراد در مشاغل و مسئوليت‌هاي مختلف در ارتباط با آن گفته مي‌شود. دانش هر نفر، حتي در موردي خاص، ممكن است با ديگران متفاوت باشد. دانش زيربناي مهارت و تجربه و تخصص هر فرد است.

هر سازمان براي دستيابي به اهداف خود، از مجموعه دانشي استفاده مي‌كند كه نزد تك‌تك افراد و در ذهن آنها انباشته شده است. در صورت عدم استفاده از اين دانش‌ها، مي‌توان شكست سازمان يا بالا بودن هزينه‌هاي ناشي از تكرار برخي فرايندهاي تصميم‌گيري و عدم استفاده مطلوب از سوابق تجربي و تصميم‌گيري‌ها را انتظار داشت. به همين دليل، سازمان‌هاي پيشرو اقدام به جمع‌آوري دانش نهفته نزد پرسنل و گروه‌هاي كاري مي‌كنند كه به آن «سرمايه دانش» گفته مي‌شود.

امروزه سرمايه‌هاي يك سازمان تنها سرمايه مالي و فيزيكي نيست بلكه سرمايه دانش افراد مهمتر از آن دو بوده و مورد توجه مديران قرار گرفته است. به بياني ديگر، مديريت نيروي انساني، وجه پيچيده مديريت دانش است.
مديريت دانش، طبعاً باعث پيشرفت و تكامل ديگر سيستم‌هاي سازمان از قبيل TQM و BPR و آموزش‌هاي سازماني شده و موقعيت سازمان را در فرصت‌هاي جديد، تقويت و پشتيباني مي‌كند.

در اين سازمان‌ها، مديريت دانش براي بهينه‌سازي ارتباطات ميان كارمندان و بين رده‌هاي بالاي مديريت به كار گرفته مي‌شود. مديريت دانش در اين سازمان‌ها، به ايجاد فرهنگ اشتراك دانش ميان كارمندان كمك مي‌كند. گرچه دانش مي‌تواند توسط افراد كسب شود، ولي براي اينكه سودمند واقع شود، لازم است همه اعضاي گروه در آن سهيم شوند.

در متون مديريت دانش، تأكيد بسياري بر ارتقاي فرهنگ سازماني به سمت اشتراك دانش شده است.
يكي از موانع عمده اشتراك دانش در سازمان‌ها، فرهنگ سازماني موجود است. در سازمان‌هايي كه حفظ و ارتقاي موقعيت شغلي بستگي به دانش افراد دارد و دانش كسب شده به آنان قدرت مي‌دهد، اشتراك دانش برابر با به خطر افتادن و آسيب‌پذيري موقعيت شغلي تلقي مي‌شود. فرهنگ سازماني را بايد به سمتي ارتقا داد كه كارمندان مطمئن شوند تمام نظراتشان ارزشمند است و نگران اين نباشند كه نظراتشان ممكن است نادرست باشد و وجهه خود را از دست بدهند و يا ديگر همكاران آنها ممكن است عصباني شوند.

اهداف مديريت دانش

يكي از اهداف آشكار مديريت دانش، ايجاد ارزش در سازمان‌هاست. يكي از عمومي‌ترين راه‌هاي ايجاد ارزش از سوي دانشكاران، پشتيباني براي تصميم‌گيري كارامد است. ايجاد ارزش، لزوماً به معني ايجاد ارزش اقتصادي نيست. سازمان‌هاي غيرانتفاعي، سازمان‌هاي دولتي و خيريه، به روش‌هاي غيراقتصادي ايجاد ارزش مي‌كنند. آنها چيزي ايجاد مي‌كنند كه سرمايه اجتماعي ناميده مي‌شود. دانش دانشكاراني كه مي‌توانند با تصميم‌گيري مؤثر در سازمان ارزش ايجاد كنند، پيش نياز مديريت دانش است.
تبديل دانش غيررسمي، ذهني و شخصي (ضمني) به دانش ثبت شده رسمي (صريح)، يكي از اهداف كليدي مديريت دانش است كه باعث كاهش ريسك از دست رفتن دانش با ارزش سازمان با ترك همكاري كاركنان و كاهش خطر از دست دادن حافظه شركت به هنگام تعديل نيروي انساني مي‌شود.

ماسن و پائولين (2003) مطالعه‌اي در مورد درك استنباط مديران شركت‌هاي نيوزيلندي از مديريت دانش انجام داده‌اند. مديران مورد تحقيق بايد به سؤالات زير پاسخ مي‌دادند:

1. اصلي‌ترين هدف شركت‌ها براي به‌كارگيري مديريت دانش چيست؟
2. بزرگترين موانع به‌كارگيري موفقيت‌آميز مديريت دانش چيست؟
3. مهمترين عامل موفقيت مديريت دانش چيست؟

اصلي‌ترين اهداف عبارتند از: تهديد رقبا، آگاهي يافتن از اهميت دانش و كارامدي تكنولوژي مديريت دانش.
بزرگترين موانع عبارتند از: فرهنگ سازماني (فقدان اعتماد، ارتباطات و اشتراك دانش) و نيز فقدان آگاهي و درك و بصيرت درباره مديريت دانش
مهمترين عامل موفقيت: فرهنگ سازماني (افراد، اعتماد، اشتراك) است.

پرسشنامه احساس گناه پس از خرید

پرسشنامه تاثیر رسانه های جمعی بر بیماری ایدز

هدف: ارزیابی میزان احساس گناه پس از خرید

تعداد سوال: 7

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

منبع: محقق ساخته

نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3500 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه احساس گناه پس از خرید

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه خرید وسواسی

2- مقیاس رفتار خرید ادواردز (1993)

3- پرسشنامه نوع خرید سازمانی آندرسون و همکاران – نسخه 1

4- پرسشنامه استاندارد تصمیم خرید سوده (1387)

5- پرسشنامه تاثیر بسته بندی مواد غذایی بر رفتار خرید مصرف کنندگان در تصمیم خرید

6- پرسشنامه تاثیر تفاوت جنسیت بر انگیزه های خرید اینترنتی در بین مشتریان

7- پرسشنامه نگرش و قصد مصرف کنندگان نسبت به خرید غذاهای ارگانیک

8- پرسشنامه عوامل موثر بر نگرش و قصد خرید سبز مصرف کنندگان

9- پرسشنامه بررسی تاثیر عناصر آمیخته ی بازاریابی بر برندنویسی اقلام دارویی توسط پزشکان و سفارش خرید برند دارو توسط داروخانه ها

10- پرسشنامه عوامل مؤثر بر خرید تجهیزات پزشکی

****************************************

روش نمره گذاری

این پرسشنامه دارای 7 سوال بوده و هدف آن ارزیابی میزان احساس گناه پس از خرید می باشد. نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 5 نقطه ای می باشد که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه شده است:

عنوان هرگز به ندرت گاهگاهی اغلب اوقات همیشه
امتیاز 1 2 3 4 5

پرسشنامه نقش هوشمندی هیجانی در توسعه نوآوری و بهبود عملکرد صنایع تولیدی

پرسشنامه تاثیر رسانه های جمعی بر بیماری ایدز

هدف: ارزیابی نقش هوشمندی هیجانی در توسعه نواوری و بهبود عملکرد صنایع تولیدی (هوشمندی هیجانی، توسعه نوآوری، بهبود عملکرد صنایع)

تعداد سوال: 36

تعداد بعد: 3

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 23000 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه نقش هوشمندی هیجانی در توسعه نوآوری و بهبود عملکرد صنایع تولیدی

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

تعریف هوشمندی هیجانی

برای سال های متمادی تصور بر این بود که IQ ( ضریب هوشی ) نماینده میزان موفقیت افراد است. در مدارس معیار اهدای جوایز به دانش آموزان تست هوش بود و حتی بعضی از شرکت ها برای پاداش از تست هوش استفاده می‌کردند. در دهه اخیر محققان در یافتند که IQ تنها شاخص ارزیابی موفقیت یک فرد نیست. آن ها در حال حاضر مشغول تحقیق درباره EQ ( هوش عاطفی ) هستند.

هوش یکی از مهمترین سازه های فرضی است که از زمان مطرح شدن آن توسط آلفرد بینه در اویل قرن بیستم همواره برای تبیین موفقیت شغلی و کارآیی به کار رفته است. هوش عاطفی زمانی مورد توجه قرار گرفت که دنیل گولمن در سال 1995 کتاب خود را با عنوان ” چرا هوش عاطفی  می تواند مهمتر از IQ باشد؟ ” به چاپ رساند

درابتدای پیدایش این سازه، روانشناسان بیشتر بر روی جنبه های شناختی همانند حافظه و حل مساله تاکید می کردند . اما خیلی زود دریافتند که جنبه های غیر شناختی مانند عوامل عاطفی و اجتماعی نیز دارای اهمیت زیادی هستند. بعضی پژوهشگران بر این عقیده اند کهIQ  در خوش بینانه ترین حالت 10 الی 25 درصد از واریانس متغیر عملکرد را تبیین می کند.

” علم به این که احساسات شما چیست و چگونه باید از آن ها در جهت تصمیم گیری به نحو احسن استفاده کنید می گوید:

-هوش هیجانی (عاطفی)، توانایی برای مدیریت اضطراب و کنترل تنش ها و انگیزه، امیدواری و خوش بینی در مواجهه با موانع در راه رسیدن به هدف است.

-هوش هیجانی (عاطفی)، در حقیقت راهی است برای زیرک بودن.

-هوش هیجانی (عاطفی)، همدلی است، درک این که اطرافیان شما چه احساسی دارند.

-هوش هیجانی (عاطفی)، یک نوع مهارت اجتماعی است، همراهی با مردم، مدیریت عواطف و احساسات در روابط و توانایی ترغیب و رهبری دیگران. “

هوش هیجانی (عاطفی) یا هوش اجتماعی شامل 4 مهارت است:

-خود ( Self )

-دیگران (Others  )

-آگاهی (Awareness )

-اقدام ( Action)

که با ترکیب این ها, مؤلفه های بنیادی هوش هیجانی (عاطفی) به دست می آید .

1-خودآگاهی ( شامل: خود ارزیابی، اعتماد به نفس )

2- خودگردانی ( شامل: خویشتن داری و قابل اعتماد بودن، وجدان سازگاری، انگیزه پیشرفت و ابتکار )

3- آگاهی اجتماعی ( شامل: همدلی، ‌آگاهی سازمانی و انگیزه خدمت )

4- مهارت های اجتماعی (شامل: توان تاثیرگذاری، رهبری،  مدیریت تعارض ایجاد رابطه و کار گروهی )      

خودآگاهی ( Self Awareness) :

یک نوع توانایی فردی است برای درک احساسات و حالات خلقی. خودآگاهی به شخص کمک می کند تا همیشه بر افکار و احساسات خود نظر داشته و بنابراین در جهت درک آن ها به فرد کمک می کند.

خودگردانی(  Self Management) یا مدیریت عواطف( Managing Emotions ):

مهارتی است که به افراد کمک می کند تا احساسات خود را به صورت مناسب و جامعه پسندانه نشان دهند. به زبان دیگر به فرد درکنترل عصبانیت، ناراحتی و ترس کمک می‌کند.

آگاهی اجتماعی ( Social Awareness ): عبارت است از توانایی درک احساسات دیگران و استفاده از احساسات خود در جهت دستیابی به اهداف.

مهارت های اجتماعی (Social Skills  ):

عبارت است از ارتباط با دیکران در موقعیت های مختلف اجتماعی و در اصل به معنای توانایی ادامه رابطه با توجه به احساسات افراد یا همان ظرفیت اجتماعی است.

تحقیقات نشان داده است که EQ یا هوش هیجانی عامل مهمی در ایجاد تغییرات اساسی در زندگی است. اگرچه کودکان با سرشت و فطرت گوناگون به دنیا می آیند و چگونگی برخورد آن ها با مسایلی چون برخوردهای اجتماعی، اشتیاق ‌خجالت و غیره متفاوت است، اما هوش هیجانی (عاطفی) به والدین و مربیان کمک می‌کند تا بر روی قابلیت ها و یا عدم وجود آن ها کار کرده و بنابراین کودکان را برای رویارویی با جامعه بیرونی آماده کنند. برای مثال والدین  به جای جلوگیری از برخورد بچه های خجالتی با دنیای بیرون، باید آن ها را با چالش های جدیدی مثل دیدار با دوستان جدید و قرارگرفتن در فضاهای تازه روبرو نمایند. گرچه این تشویق نباید به هیچ عنوان بچه ها را دلزده یا ترسوتر نماید بلکه باید به آن ها تجربه های جدید بیاموزد.

پرسشنامه تحلیل رابطه هوش هیجانی با رضایت شغلی و تمایل به ترک خدمت کارکنان

پرسشنامه تاثیر رسانه های جمعی بر بیماری ایدز

هدف: تحلیل رابطه هوش هیجانی با رضایت شغلی و تمایل به ترک خدمت کارکنان (خودآگاهي، همدلي، مهارت هاي اجتماعي، رضایت شغلی، تمایل به ترک خدمت)

تعداد سوال: 40

تعداد بعد: 5

شیوه نمره گذاری: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 28000 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه تحلیل رابطه هوش هیجانی با رضایت شغلی و تمایل به ترک خدمت کارکنان

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

تعریف رضایت شغلی

فیشر و هانا رضایت شغلی را عاملی روانی قلمداد می نمایند و آن را نوعی سازگاری عاطفی با شغل و شرایط اشتغال می انگارند. یعنی اگر شغل مورد نظر لذّت مطلوب را برای فرد تأمین کند در این حالت فرد از شغلش راضی است در مقابل چنانچه شغل مورد نظر رضایت و لذّت مطلوب را به فرد ندهد در این حالت فرد شروع به مذمت شغل می کند و در صدد تغییر آن بر می آ ید.

فلدمن وآرنولد رضایت شغلی را مجموعه گرایش های مثبت افراد نسبت به شغل دانسته ومعتقدند وقتی گفته می شود یک فرد از شغل خود رضایت بالایی دارد در حقیقت منظور این است که وی به طور کلی به میزان زیاد شغلش را دوست دارد وتوانسته است از طریق شغلش نیازهای خویش را تأمین نماید ودر نتیجه احساسا سات مثبتی به آن دارد.

فرد لوتانر رضایت شغلی را یک  حالت عاطفی مثبت یا خوشایندی می داند که حاصل ارزیابی  فرد از شغلش یا تجارب شغلی اش می باشد وی اضافه می نماید رضایت شغلی نتیجه ادراک کارکنان از آنچه به نظرشان مهم است وشغلشان آن را بخوبی فراهم کرده می باشد.

به اعتقادگوردن[1]رضایت شغلی یک واکنش عاطفی است که از ادراک فرد نسبت به اینکه شغل او ارزش های شغلی اش را تا مین می کند و یا به او اجازه تا مین وارضای آنها را می دهد ناشی    می گردد. علاوه بر این رضایت شغلی به توافق این ارزش ها با نیاز های شخص بستگی دارد(24).

هرزبرگ معتقد است که انگیزش شغلی تحت تأثیر عوامل درونی و خارجی می باشد. عوامل انگیزشی درونی (ذهنی) از انجام کار ناشی شده و موجب رضایتمندی فرد می شوند، مثل موفقّیت، پیشرفت، قدردانی و ماهیت کار و عوامل خارجی عمدتاً با محیط و زمینه شغل ارتباط دارند و کارکنان را در سازمان ابقا می کنند و شامل خط و مشی و مقررات و شرایط محیط کار، حقوق و دستمزد، روابط شخصی با هم ردیفان و امنیت شغلی می شود.(25).

شرتزر معتقد است رضایت شغلی به معنای دوست داشتن وظائف مورد لزوم یک شغل، شرایطی که در آن کارانجام  می گیرد و پاداشی که برای آن دریافت می شود و اینکه فعالیتها، امور و شرایطی که کار یک فرد را تشکیل می دهند تا چه حدودی و با چه نحوی نیازهایش را برآورده می سازد، بستگی به قضاوت وی دارد. شخص باید موارد مثبت و منفی شغل خود را موازنه کند، چنانچه موارد مثبت بر منفی غلبه کند احتمال دارد که از کارش راضی باشد. افراد از نظر میزان رضایتی که شغلشان برای آنها فراهم می سازد بسیار متفاوتند(22).

لوی گاربو و مونت مارکوت تعریفی دیگر از رضایت شغلی ارائه می دهند از نقطه نظر آنان، رضایت شغلی ارزیابی فرد نسبت به تجربه گذشته و اینکه انتخاب همین شغل در آینده نیز بهترین گزینه است، کارمند از میزان مطلوبیت کاری که تجربه می کند گزارش نمی دهد، بلکه در این زمینه قضاوت می کند که اگر مجدداً بخواهد شغلی انتخاب کند شغل فعلی را انتخاب می کند یا نه(23). هرسی و بلانچارد معتقدند رضایت شغلی تابعی است از سازگاری انتظارات سازمانی با نیازهای سرشت کلی فرد. در حالتی که این دو توافق داشته باشند رفتار به طور همزمان برآورنده انتظارات سازمان و نیازهای فرداست یعنی اثر بخشی و رضایت توأماً حاصل می گردند(22).

وانوس ولولر، تعریف عملیاتی از رضایت شغلی مطرح می سازند این تعریف ابعاد مختلف رضایت شغلی را در بردارند:1- رضایت شغلی جامع به عنوان مجموع رضایت از جنبه های مختلف شغل  2- رضایت شغلی به عنوان جمع وزنی و رضایت حاصل از جنبه های مختلف شغل 3- رضایت شغلی به عنوان جمع دستیابی به اهداف نیازهای محقق شده 4- رضایت شغلی به عنوان سازگاری با مفهوم ظرفیت شغلی 5- رضایت شغلی به عنوان تفاوت بین آنچه هست با آنچه باید باشد.       6-رضایت شغلی به عنوان نتیجه مقایسه بین وضع موجود و وضع مطلوب 7-رضایت شغلی به عنوان معیار مطلوبها یا ایدئالهایی که فرد دارد. 8-رضایت شغلی به عنوان اهمّیت رویه های شغلی 9- رضایت شغلی به عنوان تفاوت بین اهمّیت رویه ای شغلی و درکی که از اجرای آن رویه می شود(23).

ویکتور وروم[2] در مورد رضایت شغلی می گوید:یک نوع برداشت ذهنی که فرد نسبت به شغل خود دارد وانجام یک نوع رفتار سازمانی است. بنابراین رضایت ازانجام کار در اثر عوامل کاملا متفاوت بوجود می آید(24).

بطور کلی رضایت شغلی را به صورت زیر می توان تعریف کرد :

رضایت شغلی که نوعی احساس مثبت فرد نسبت به شغلش می باشد زائیده عواملی نظیر شرایط محیط کار، نظام سازمانی شغل، روابط حاکم بر محیط کار و تأثیر عوامل فرهنگی است. لذا می توان نتیجه گرفت رضایت شغلی،احساس روانی است که از عوامل اجتماعی نیز متأثر می شود.

پرسشنامه سنجش تحکیم بنیان خانواده (فرم بلند)

پرسشنامه تاثیر رسانه های جمعی بر بیماری ایدز

هدف: ارزیابی میزان استحکام بنیان خانواده از ابعاد مختلف (اعتقادات دینی اخلاق و تکالیف فردی. عبادات جمعی. عبادات فردی. معنویت گرایی، ایمان و فضیلت گرایی، وجود عشق، مهر و محبت میان اعضای خانواده، آشنایی کامل اعضای خانواده با حقوق و وظایف خود، وجود روحیه ی صبر و پایداری و گذشت در مقابله با مشکلات)

تعداد سوال: 54

تعداد بعد: 9

شیوه نمره گذاری: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 5500 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه سنجش تحکیم بنیان خانواده (فرم بلند)

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

۱- پرسشنامه میزان مذهبی بودن والدین گرنکویست

۲- پرسشنامه اقتدار والدینی بوری (PAQ)

۳- مقیاس توانمندسازی خانواده کورن و همکاران (FES)

۴- مقیاس رضایت والدینی کانساس اسچام و هال (KPS)

۵- مقیاس خودکارآمدی والدگری دومکا (PSAM)

۶- مقیاس باورهای کودکان درباره طلاق والدین کوردک و برگ (CBAPS)

۷- پرسشنامه مشکلات رفتاری کودکان و نوجوانان کوای و پترسون (RBPC) – فرم تجدید نظر شده

۸- پرسشنامه والدگری آلاباما (فرم کودکان)

۹- پرسشنامه تاثیر اینترنت بر ارزش های تربیتی خانواده کفاشی (۱۳۸۸)

۱۰- مقیاس مواجهه کودک با خشونت خانگی ادلسون و همکاران (CEDV) -نسخه ایرانی شده

۱۱- پرسشنامه سبک های فرزندپروری یانگ

۱۲- مقیاس مهرورزی والدین بوری و همکاران (PNS)

۱۳- پرسشنامه مقابله با بیماری فرزند توسط والدین مک کوبین و همکاران (CHIP)

۱۴- مقیاس سنت های خانواده مک کوبین و تامپسون (FTS)

۱۵- مقیاس آگاهی خانوادگی کولوزن و گرین (FAS)

۱۶- پرسشنامه خودسنجی خانواده بیورز و همکاران (SFI)

۱۷- پرسشنامه خودتنظیمی میلر و براون (SRQ)

۱۸- مقیاس ادراک کنترل کودکان ویز

۱۹- مقیاس کنترل شخصی (PCS)

۲۰- مقیاس کنترل راتر (درونی – بیرونی)

۲۱- مقیاس منبع کنترل والدینی کمپیز و همکاران (PLOC)

22- مقیاس عملکرد خانواده تاویتیان و همکاران (FFS)

23- پرسشنامه جو عاطفی خانواده هیل برن

24- پرسشنامه کارآمدی خانواده از ديدگاه اسلام صفورایی (S.FEQI)

هد‌ف اساسی د‌ین اسلام، تربیت انسان‏ها و تامین سعاد‌ت بشر د‌ر‎ ‎تمام ابعاد‌ وجود‌ی و د‌ر تمام مراحل زند‌گی است. پیامبران الهی به ویژه پیامبر‎ ‎اسلام‏(ص)، برای این هد‌ف مقد‌س مبعوث شد‌ه و د‌ر این راه نهایت‏ سعی خود‌ را مبذول‏‏‎ ‎نمود‌ه‌اند‌ و د‌ر انجام این ماموریت،‏به نیازها، ویژگی‏ها و علایق فطری بشر به عنوان‎ ‎یک اصل مسلم توجه فراوان د‌اشتند‌. به همین جهت د‌ستورات تربیتی اسلام و فرهنگ حیات‎ ‎بخش اهل بیت‏(ع)، د‌قیقا د‌ر راستای پرورش فطری انسان‏ها، تد‌وین شد‌ه است. خد‌اوند‌‎ ‎متعال برای تربیت افراد‌ بشر، کانون پر مهر خانواد‌ه را بهترین محیط تربیتی انسان‎ ‎قرار د‌اد‌ه‌ است. د‌ر این مقاله به بررسی راههای تقویت عواطف اعضای خانواد‌ه، د‌ر پرتو‏‎ ‎سیره و سخنان اهل بیت‏(ع) می ‏پرد‌ازیم‎.‎
● راههای تقویت عواطف د‌ر خانواد‌ه
‎‏۱) ‏‎گفت وگوهای محبت‏آمیز‎‏:‏
یکی از راههای استحکام بنیان خانواد‌ه، توجه به ارتباط کلامی است. سخنان عاطفی و‏‎ ‎بهره‏ گیری از کلمات د‌لنشین و خطاب‏های شایسته و محبت‏آمیز، مخاطب را جذب می‏کند‌‎. ‎خواسته یا ناخواسته از گویند‌ه راضی شد‌ه، و د‌ر د‌لش نوعی احساس محبت نسبت‏ به او ایجاد‌‏‎ ‎می‏شود‌.‏
اگر د‌ر خانواد‌ه‏ای مرد‌ یا زنی با عبارات زیبا و د‌لپذیر همسرش را صد‌ا کند‌، علاوه‎ ‎بر این که به فرزند‌ان چگونه سخن گفتن را می‏آموزد‌، د‌ر قلب او جایگاه ویژه‏ای خواهد‌‎ ‎یافت. امیرمؤمنان (ع ) می‏فرماید‌: زیبا‎ ‎سخن بگویید‌ تا سخن زیبا بشنوید‌.‏‎
خطاب‏های ملاطفت‏آمیز و د‌لربا، روح را نوازش د‌اد‌ه و همسر را تحت تاثیر قرار‎ ‎می‏د‌هد‌. بعضی از عبارات، آن قد‌رزیبا هستند‌که هرگز تا آخرعمر فراموش نمی‌‏شوند‌‎‏.‏
رسول گرامی اسلام(ص) با توجه به این نکته فرمود‌ند‌: مرد‌ی که به زنش بگوید‌: من ترا د‌وست د‌ارم، [اثر این سخن] ‏‎هرگز از د‌ل زن بیرون نمی‌‏رود‌. اساسا مرد‌ و زن مسلمان باید‌ زبان خویش را به سخن‎ ‎نیک عاد‌ت د‌هند‌، زیرا انسان فطرتاًً از عبارت‏های جذاب و پرمهر استقبال می‏کند‌ و نسبت‏‎ ‎به انسان‏های نیکو سخن، د‌ر د‌ل احساس محبت می‏نماید‌.‏
‎‏۲) ‎صد‌ا کرد‌ن با بهترین نام‎‏:‏
صد‌ا کرد‌ن همسر با نامی که بیشتر د‌وست د‌ارد‌، د‌ر ایجاد‌ انس و الفت د‌ر میان زوجین‎ ‎تاثیر به سزایی خواهد‌ د‌اشت. پیامبر گرامی اسلام( ص )توصیه فرمود‌ه‌اند‌ که برای افزایش‎ ‎مهر و صفا د‌ر میان مسلمانان، همد‌یگر را با نام زیبا و محترمانه صد‌ا بزنند‌: سه چیز د‌وستی و محبت‏ بین د‌و مسلمان را افزایش‏‎ ‎د‌اد‌ه [و صفا و صمیمیت را د‌ر میان آن‏ها تقویت می‏کند‌.]
الف) هنگام ملاقات، با خوشرویی‎ ‎و چهره‏ای گشاد‌ه برخورد‌ کند‌.
ب) اگر می‏خواهد‌ د‌ر کنار او بنشیند‌، برایش جا باز کند‌.
ج) ‏‎به بهترین نامی که د‌وست د‌ارد‌ او را صد‌ا بزند‌‎ .
‎‏۳) سلام کرد‌ن به همد‌یگر‎‏:‏‎ ‎
طبق آموزش‏های اسلام، سلام کرد‌ن با صد‌ای رسا و واضح و با آهنگی عاطفی و جذاب‏‎ ‎موجب تقویت روابط بین زن و شوهر خواهد‌ شد‌. سلام با لحنی عاطفی، کینه‏ها را از بین‎ ‎برد‌ه، روحیه را تقویت کرد‌ه و د‌ل‏ها را به هم نزد‌یک می‏نماید‌. سلام د‌اد‌ن به جمع‏‎ ‎خانواد‌ه و به ویژه زن و شوهر به یکد‌یگر، نشاط آور و فرح ‏بخش است.‏
امام صاد‌ق علیه السلام فرمود‌: وقتی شوهر به‎ ‎خانه وارد‌ می‏شود‌، باید‌ به اعضای خانواد‌ه (به ویژه همسرش) سلام کند‌.‏
‎‏۴) ‏‎اظهار علاقه و ابراز محبت:‏‎ ‎
زوج جوانی که با هم پیمان زناشویی می‏بند‌ند‌، معمولاً علاقه د‌رونی و عشق‏‎ ‎پاکی به یکد‌یگر د‌ارند‌. اما آنچه د‌ر اسلام تاکید‌ شد‌ه که بنیان خانواد‌ه را‏‎ ‎تقویت می‏کند‌ و محبت و الفت را میان زوج جوان افزایش می‏د‌هد‌، اظهار و ابراز آن است‎. ‎
امام صاد‌ق ‏علیه السلام می‏فرماید‌: هرگاه شخصی را د‌وست د‌اشتی، د‌وستی خود‌ را به او اعلام کن، زیرا این عمل‏‎ ‎انس و الفت را بین شما پاید‌ارتر می‏کند‌‎‏.‏‎ ‎
‎‏۵)‏‎ ‎د‌لجویی، استقبال، بد‌رقه:‏
خانواد‌ه برای انسان کانون آرامش و راحتی است. مرد‌ی که بیرون ازمنزل با انواع مشکلات‎ ‎د‌رگیر است و با ناملایمات فراوانی برخورد‌ می‏کند‌، د‌وست د‌ارد‌ هنگام برگشت ‏به خانه‎ ‎کسی از او د‌لجوئی کند‌، حرف د‌لش را بشنود‌ و با سخنان آرام بخش خود‌،مرهم د‌رد‌های‎ ‎انباشته د‌ل او باشد‌. د‌لش می‏خواهد‌ هنگامی که د‌ر منزل را باز می‏کند‌، کسی با چهره‏ای‎ ‎گشاد‌ه، لبی خند‌ان و لحنی عاطفی از او استقبال نمود‌ه و آنچه را که د‌ر د‌ست د‌ارد‌، با‏‎ ‎تکریم از او تحویل بگیرد‌ و این فرد‌ جز همسر صالح و مهربان او فرد‌ د‌یگری نخواهد‌ بود‌‏‎. ‎د‌ر این صورت چنین زنی از د‌وستان خد‌ا بود‌ه و پاد‌اش بزرگی خواهد‌ د‌اشت‎‏.‏
‎ ‎مرد‌ی به محضر رسول خد‌ا صلی الله علیه وآله آمد‌ه و عرضه د‌اشت: «یا رسول‏الله! من‎ ‎همسری د‌ارم که هرگاه وارد‌ خانه شوم به استقبالم می‏آید‌ و چون می‏خواهم از منزل‎ ‎بیرون روم مرا بد‌رقه می‏کند‌. هر گاه مرا اند‌وهگین ببیند‌ می‏گوید‌: چه چیز تو را‎ ‎اند‌وهگین کرد‌ه؟ اگر برای مخارج زند‌گی‏ات ناراحتی، مطمئن باش که د‌یگری (خد‌اوند‌) عهد‌ه‎ ‎‏د‌ار آن است و اگر برای آخرت [و گرفتاری‏های قبر و قیامت] غصه می‏خوری، خد‌اوند‌‏‎ ‎اند‌وهت را زیاد‌ کند‌. (و باید‌ چنین باشی.) رسول خد‌ا(ص) فرمود‌ند‌: خد‌اوند‌ [د‌ر روی زمین‎] ‎کارگزارانی د‌ارد‌ و این زن یکی از آن‏ها است. برای او نصف پاد‌اش شهید‌ است.»‏
علی(‏ع) د‌ر مورد‌ بانوی بانوان و همسر نمونه تاریخ می‏فرماید‌: «به خد‌ا سوگند‌ بعد‌‎ ‎از ازد‌واج با فاطمه‏(س) بر او خشمگین نشد‌م و او را به کاری مجبور نکرد‌م . و او مرا‎ ‎ناراحت نکرد‌ و هیچگاه با من مخالفت ننمود‌، وقتی به او نگاه می‏کرد‌م تمام غم و‎ ‎اند‌وه‏های د‌لم برطرف می‏شد‌.»‏
‎‏۶)‏‎ ‎همد‌لی د‌ر انتخاب نوع غذا‎‏:‏
هماهنگی و همد‌لی د‌ر انتخاب نوع غذا از جمله عواملی است که ارتباط زن و شوهر را‎ ‎تقویت کرد‌ه و بنیان خانواد‌ه را استحکام می‏بخشد‌. اگر زوجین د‌ر مساله غذا و خوراک‎ ‎تفاهم د‌اشته باشند‌ و شرایط همد‌یگر را مراعات کنند‌، بسیاری از مشکلات و اختلافات‎ ‎خانواد‌ه‏ها حل می‏شود‌. اگر مرد‌ غذایی را د‌وست د‌ارد‌ وانتظار د‌ارد‌ که د‌ر منزلش تهیه‎ ‎شود‌، می‏تواند‌ علاوه بر این که لوازم مورد‌ نیاز را تهیه می‏کند‌، همسر خویش را از آن‎ ‎آگاه سازد‌. ولی اگر برای او فرقی نمی‏کند‌، که معمولا هم شوهران مسلمان و متعهد‌ چنین‌‏‎اند‌ و د‌ر مورد‌ غذای روزانه خویش سخت‏گیری و موشکافی نمی‏کنند‌، د‌ر این صورت از غذای‎ ‎تهیه شد‌ه استفاد‌ه کرد‌ه و با کمال متانت و بزرگواری از همسر هنرمند‌ خویش قد‌رد‌انی و‎ ‎تشکر می‏نماید‌ و با بهانه‏های مختلف زحمات وی را ناد‌ید‌ه نمی‏گیرد‌. رسول اکرم(ص)‏‎ ‎فرمود‌: انسان با ایمان،‎ ‎مطابق میل و خواسته عیالش غذا می‏خورد‌ و خانواد‌ه انسان منافق، مطابق میل و خواسته‎ ‎وی غذا می‏خورند‌‎‏.‏
د‌ر سیره و روش رسول(ص) آمد‌ه است که آن حضرت هیچگاه د‌ر مورد‌ انتخاب نوع غذا سختگیری‏‎ ‎نمی‏کرد‌ و با خانواد‌ه‏اش همراه می‏شد‌: «رسول خد‌ا(ص) از هر نوع غذا می‏خورد‌ند‌ و غذایی‎ ‎که خد‌اوند‌ برایش حلال نمود‌ه بود‌،‏ به همراه خانواد‌ه و خد‌متگزارانشان تناول‏‎ ‎می‏کرد‌ند‌.»‏
‏ د‌ر جای د‌یگرپیامبرخد‌ا(ص) فرمود‌ند‌: بهترین زنان شما‎ ‎زنی است که غذای پاکیزه و د‌لپسند‌ د‌رست کند‌‎‏.‏‎ ‎
‎‏۷)‏‎ ‎فراهم نمود‌ن مخارج خانواد‌ه‎‏:‏
مرد‌ به عنوان مد‌یر خانواد‌ه، مسئولیت فراهم کرد‌ن وسائل مورد‌ نیاز از قبیل خوراک و‏‎ ‎پوشاک و… اعضای خانواد‌ه را برعهد‌ه د‌ارد‌. د‌ر این مورد‌ اگر مرد‌ان با ایمان وظیفه خویش را‎ ‎د‌ر مورد‌ به د‌ست آورد‌ن روزی حلال و پاکیزه به خوبی ‏انجام د‌هند‌، مقامی بس بلند‌، د‌ر‏‎ ‎پیشگاه خد‌اوند‌ متعال کسب خواهند‌ نمود‌.
امام باقر(ع) فرمود‌ند‌: ‏‎هر کس د‌ر د‌نیا به د‌نبال روزی حلال برود‌،به قصد‌ این که نیازمند‌ و محتاج د‌یگران‎ ‎نباشد‌ و مخارج زن و فرزند‌ش را تامین نماید‌ و به همسایه‏ها [و همنوعان مستمند‌ خود‌‎‏]‏‎ ‎یاری رساند‌، چنین فرد‌ی د‌ر روز قیامت ‏با سیمایی [نورانی] مانند‌ ماه شب چهارد‌ه با‎ ‎خد‌اوند‌ ملاقات خواهد‌ کرد‌. و امام صاد‌ق‏(ع) نیز فرمود‌ند‌ مرد‌ تلاشگری که برای تهیه روزی حلال و مشروع برای‎ ‎خانواد‌ه‏اش می‏کوشد‌، مانند‌ مجاهد‌ی است که د‌ر راه خد‌ا جهاد‌ می‏کند‌. امام رضا علیه‎ ‎السلام نیز فرمود‌ند‌: «کسی که از فضل و عنایت پرورد‌گار به د‌نبال روزی حلال می‏رود‌ به‎ ‎اند‌ازه‏ای که مخارج خانواد‌ه خود‌ را تامین کند‌، از رزمند‌ه‏ای که د‌ر راه خد‌اوند‌ متعال‎ ‎جهاد‌ می‏کند‌ پاد‌اش افزونتری د‌ارد‌.»‏
‎‏۸)‏‎ ‎هد‌یه د‌اد‌ن به همسر‎‏:
احترام به شخصیت افراد‌، د‌ر وجود‌ آنان عشق و محبت می‏آفریند‌.
هد‌یه د‌اد‌ن نوعی‎ ‎احترام به طرف مقابل محسوب می‏شود‌ و انسانی که هد‌یه را می‏گیرد‌ بی‏اختیار و از روی‎ ‎فطرت خد‌اد‌اد‌ی خویش، مهر و محبت هد‌یه د‌هند‌ه را د‌ر د‌ل خود‌ جای می‏د‌هد‌.
این نکته د‌ر‎ ‎روابط زناشویی از اهمیت‏خاصی برخورد‌ار است و عامل مهمی د‌ر ایجاد‌ انس و الفت و هم‎ ‎گرایی نسبت ‏به زن و مرد‌ به شمار می‏رود‌.‏‎ ‎

پرسشنامه اعتماد اجتماعی

پرسشنامه تاثیر رسانه های جمعی بر بیماری ایدز

هدف: بررسی میزان اعتماد اجتماعی از ابعاد مختلف (اعتماد بین شخصی، اعتماد تعمیم یافته، اعتماد نهادی، اعتماد به محیط)

تعداد سوال: 20

تعداد بعد: 4

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 28000 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه اعتماد اجتماعی

تعریف اعتماد اجتماعی

واژه “Trust” در فرهنگ اکسفورد به‌عنوان اتکا یا اطمینان به نوعی کیفیت یا صفت یک شخص یا یک چیز، یا اطمینان به حقیقت یک گفته توصیف می‌شود.[1] و اعتماد اجتماعی را می‌توان داشتن حسن ظن به دیگران در روابط اجتماعی، که دارای دو طرف اعتماد کننده (Trustee) و اعتماد شونده (Truster)، فرد یا گروه، است دانست که تسهیل کننده روابط اجتماعی بوده و امکان سود یا زیان را در خود نهفته دارد.[2]

سیر تاریخی مفهوم اعتماد

الف) از منظر کلاسیک‌ها؛ جامعه‌شناسان کلاسیک مساله اعتماد را در رابطه با نظم اجتماعی و از منظر کلان مورد بررسی قرار داده‌اند. مهم‌ترین مساله برای بنیان‌گذاران جامعه‌شناسی، اعتماد و همبستگی اجتماعی است، یعنی بدون انسجام و نوعی اعتماد، پایداری نظم اجتماعی غیر ممکن است.[3]

فردیناند تونیس از جمله اندیشمندانی است که معتقد است روابط مبتنی‌بر اعتماد تنها در گمین‌شافت[4] وجود دارد، و این نوع روابط در گزل‌شافت با آن شدت وجود ندارد. جورج زیمل با طرح مبادله و بیان منافع پشت‌سر آن، اعتماد را یکی از مهم‌ترین ضرورت‌های مبادله قلمداد کرده است. به اعتقاد او بدون اعتماد عمومی افراد به یکدیگر، جامعه تجزیه می‌شود. ماکس وبر ضمن تاکید ویژه بر کنش اجتماعی و نیت‌مندی معانی، معتقد بود منافع موتور کنش هستند و اعتماد همچون ارزشی که در لایه‌های پسین کنش‌هاست، می‌تواند به کمک منافع عمل‌گرایانه ایجاد و مستحکم شود.[5]

همچنین امیل دورکیم براساس تئوری مناسک، معتقد است افراد در غلیان ناشی از اعیاد و جشن‌های اجتماعی از طریق اعمال مشترک و کردارهایی همانند، پای‌کوبان و غریوکشان به هم نزدیک شده و نوعی همدلی باهم پیدا می‌کنند و این همدلی و نزدیکی، اطمینان و اعتماد متقابل را ایجاد می‌کند.[6]

ب) از منظر معاصرین؛ کسب جایگاه مهم مساله اعتماد در تاریخ اندیشه اجتماعی از دو منبع سرچشمه می‌‌گیرد:

1- تغییر جهت جامعه‌شناسی از تاکید بر جمع‌های اجتماعی و ساختارها به تاکید بر افراد و کنشگران. به‌عبارتی چرخش از انگاره‌های سخت به انگاره‌های نرم اخلاقی و قرار گرفتن فرهنگ (که اعتماد از عناصر مثبت آن است) در رأس مسائل جامعه‌شناسی.

2- ویژگی‌های خاص جامعه انسانی در پایان قرن بیستم، تنگناها و چالش‌های دوره تجدد که میزانی از اعتماد را در میان کنشگران اجتماعی، برای تداوم عمل نظم اجتماعی مورد نیاز می‌باشد.[7]

مساله اعتماد در دهه هشتاد با تلاش‌های فکری گسترده نیکلاس لومان (Niklas Luhmann) و برنارد باربر (Bernard Barber) از حاشیه به جایگاهی مهم در اندیشه اجتماعی نائل شده است.

در سال 1979 لومان تحلیل عمیقی از اعتماد را منتشر نمود که اعتماد را به رشد پیچیدگی، عدم قطعیت و مخاطره که جامعه معاصر با آن‌ها شناسایی می‌شود، ارتباط داده بود. برای اولین‌بار این پیشنهاد مطرح شد که اعتماد نه به‌دلیل منسوخ شدن جامعه سنتی بلکه برعکس با توسعه اشکال اجتماعی جدید، که واقعیتی اجتناب‌ناپذیر در دوره مدرنیته شده‌اند، اهمیت پیدا کرده است. در 1983 باربر مظاهر مربوط به اعتماد را در عرصه‌های مختلف نهادی و حرفه‌ای جامعه مدرن مورد بررسی قرار داد و سنخ‌شناسی مفیدی بر مبنای نوع انتظاراتی که مربوط به اعتماد می‌شوند طراحی نمود. در 1984 ساموئل ایزنشتاد و لوییس رونیجر اعتماد را به‌عنوان عنصر محوری در روابط وکیل-موکل، به صورت‌های مختلفی که از روزگار باستان تا مدرنیته ظاهر شده‌اند، مورد بررسی قرار دادند. در 1988 دیگو گامبتا، تعدادی از نویسندگانی را که به اعتماد و بی‌اعتمادی در مجموعه‌های متنوع و از دیدگاه‌های مختلف نگاه کرده بودند در کنار یکدیگر قرار داد و تحلیلی از اعتماد در اجتماعات بسته و انحصاری مانند مافیا را ارائه نمود. در 1990 جیمز کلمن دو فصل از کار مفصلش در مورد نظریه اجتماعی را به موضوع اعتماد اختصاص داد و مدلی را برای تحلیل اعتماد به‌عنوان نوعی مبادله صرفا منطقی در چارچوب نظریه انتخاب منطقی ارائه نمود. این مسیر در دهه 1990 با نوشته‌های راسل هاردین، کسی که اخیرا چارچوب انتخاب منطقی را با تحلیل بی‌اعتمادی بسط داد، دنبال شده است. در دهه 1990 آنتونی گیدنز جامعه‌شناس معاصر انگلیسی، ابتدا به‌تنهایی و سپس با اولریش بک و اسکات لش، اعتماد را به‌عنوان صفت مشخصه پایان مدرنیته دانسته‌اند که بسط اندیشه لومانی از پیچیدگی، عدم قطعیت و مخاطره می‌باشد. در 1995 فرانسیس فوکویاما، تفسیر و دفاع جامعی از اعتماد به‌عنوان عنصر حیاتی نظام‌های اقتصادی پویا ارائه نمود و تاکید بحثش را بر تجربه چین، ژاپن و دیگر جوامع آسیای جنوب شرقی قرار داد. در 1997 آدام سیلگمن تفسیری از اعتماد را به‌عنوان پدیده مخصوص دوره جدید که با تقسیم کار، تمایز و تکثیر نقش‌ها و نتایج انتظارات پیوند دارد، ارائه کرد.[8]

هم‌اکنون به‌رغم همه تفاوت دیدگاه‌ها در مورد اعتماد، جامعه‌شناسان به این واقعیت ساده و مشخص پی برده‌اند که بدون اعتماد زندگی اجتماعی روزمره‌ای که آن را مسلم و بدیهی می‌پنداریم غیرممکن می‌باشد.[9]

رهیافت‌های سه‌گانه به اعتماد

در بررسی ادبیات جامعه‌شناختی اعتماد به سه رهیافت فکری جامع برخورد می‌‌کنیم:

1- روان‌شناسی اجتماعی؛ در این حوزه اعتماد به‌عنوان ویژگی فردی مطرح می‌شود و بر احساسات، عواطف و ارزش‌های فردی تاکید می‌شود و در بررسی اعتماد، تئوری شخصیت و متغیر‌های فردی مورد توجه قرار می‌گیرد.

2- جامعه‌شناختی؛ در این رهیافت اعتماد را به‌عنوان ویژگی روابط اجتماعی یا ویژگی نظام اجتماعی مفهوم‌سازی می‌کند. اعتماد در این دیدگاه بیشتر به‌عنوان یک ویژگی جمعی مورد توجه قرار می‌گیرد. در این شیوه برای مثال سیستم‌ها یا نظام‌های با درجه اعتماد بالا یا پایین ارزیابی می‌‌شوند.[10]

3- رهیافت ترکیبی؛ رهیافت سوم در مقابل دو رهیافت دیگر، بر توانایی بالقوه اعتماد اجتماعی در پر کردن شکاف میان سطوح خرد و کلان در نظریه اجتماعی تاکید می‌کند.[11] این نوع برداشت از اعتماد این توانایی را به ما می‌دهد، که نشان دهیم چگونه اعتماد در سطح فردی با اعتماد در سطح کلان که انتزاعی‌تر است رابطه برقرار می‌کند. مثلا یک تماس مثبت با یک پزشک محلی ممکن است اطمینان ما را نسبت به نظام گسترده‌تر پزشکی افزایش دهد و برعکس.[12]

علت اهمیت اعتماد در جوامع معاصر[13]

به نظر پیوتر زتومکا، نویسنده و پژوهشگر نام‌آور لهستانی، جوامع معاصر دارای ویژگی‌هایی هستند که باعث برجستگی مساله اعتماد شده‌اند:

1- ما داریم از جوامع مبتنی‌بر سرنوشت به طرف جوامعی حرکت می‌کنیم که تحولشان به‌وسیله عامل انسانی است.

2- دنیای ما به‌شدت دارای وابستگی متقابل شده است. به همان اندازه که وابستگی‌مان به تعاون و همکاری دیگران رشد یافته، به همان میزان اعتماد به اطمینان آن‌ها اهمیت پیدا کرده است.

3- گسترش نظام تمایز و ازدیاد نقش‌های پیوسته باعث افزایش ناپایداری در نقش‌ها و ابهام در انتظارات نقش گردیده، امکان بیشتری برای بحث اعتماد به‌عنوان صورتی از روابط اجتماعی میسر گردیده است.

4- زندگی اجتماعی (جدید) تهدیدهای گسترده و جدیدی دارد و آنچه را که خود ساخته است در معرض خطر قرار می‌دهد. برای رویارویی با افزایش آسیب‌پذیری در جامعه مخاطره‌ای به انباشت و ذخیره اعتماد گسترده‌ای نیاز است.

5- افزایش انتخاب‌های موجود در جهان، پیش‌بینی‌پذیری تصمیمات مردم را کاهش داده است. برای اینکه کنش‌ها و تصمیماتمان امکان بیشتری را برای تنظیم شدن با گزینه‌ها و انتخاب‌های دیگران داشته باشند، اعتماد اهمیت فزاینده‌ای خواهد داشت.

6- بخش‌های بزرگی از دنیای اجتماعی معاصر برای اعضایش غیرشفاف و مبهم است. پیچیدگی نهادها، سازمان‌ها و نظام‌های فن‌شناختی و افزایش جهانی حوزه عملیاتی‌شان آن‌ها را به‌شدت برای مردم و حتی کارشناسان، غیرقابل شناخت ساخته است به طوری که اغلب بیش از هر زمان دیگر مجبور به عمل در تاریکی هستیم. اعتماد راهبردی ضروری برای رویارویی با ابهام و تیرگی محیط اجتماعی‌مان است. بدون اعتماد قادر به انجام هیچ عملی نیستیم.

7- ویژگی جامعه معاصر در رشد و ناشناختگی کسانی است که بهزیستی ما وابسته به کنش‌ها و عمل آن‌هاست. در موارد بی‌شماری به کارایی، مسئولیت و نیت خیر دیگران که ناشناخته هستند اعتماد می‌کنیم. هیچ ابزاری نمی‌تواند این حفره و شکاف گمنامی را از میان بردارد، مگر اینکه به اعتماد متوسل شویم.

8- برای کنار آمدن با حضور فراگیر غریبه‌ها، که از ویژگی‌های دنیای معاصر است، اعتماد یک منبع ضروری می‌باشد.

کارکرد‌های اعتماد (و بی‌اعتمادی) در جامعه

به نظر زتومکا اعتماد امری نسبی است و اعتماد کردن به طور مطلق امر مثبتی نیست. اعتماد کردن و یا بی‌اعتمادی بسته به اینکه مناسب و یا نامناسب باشد می‌تواند دارای کارکردهایی به شرح جدول زیر باشد:[14]

همانطور که ملاحظه می‌شود، در مجموع اعتماد دارای فواید بیشتری نسبت به بی‌اعتمادی است.

سرمایه اجتماعی و اعتماد

سرمایه اجتماعی ویژگی‌هایی از یک جامعه یا گروه است که ظرفیت سازماندهی جمعی و داوطلبانه برای حل مشکلات متقابل یا مسائل عمومی را افزایش می‌دهد.[15] اعتماد از مولفه‌های مهم، بلکه اصلی‌ترین مولفه سرمایه اجتماعی است.[16] در حوزه جامعه‌شناسی پیش کشیدن بحث سرمایه اجتماعی در دهه‌های اخیر به‌دلیل احساس خطر اندیشمندان از اتمیزه شدن جامعه و محدود شدن روابط صمیمی و خزیدن مردم در لاک فردگرایی افراطی بوده است.[17]

سطوح اعتماد اجتماعی

در یک تقسیم‌بندی کلی اعتماد را می‌توان در چهار سطح مورد بررسی قرار داد، اعتماد بنیادین که در سطح فردی و روان‌شناسی بررسی می‌شود، اعتماد بین‌شخصی، اعتماد تعمیم‌یافته و اعتماد به نظام یا سیستم که در سطح جامعه‌شناسی بحث می‌شود.

1-اعتماد بنیادین (Basic trust)؛ اعتماد بنیادی نگرشی است که فرد نسبت به خود و دنیای پیرامون خود دارد و موجب تقویت این احساس می‌شود که افراد و امور دنیا قابل اعتماد و دارای ثبات و استمرار هستند.[18] اریک اریکسون روانكاو نامدار معتقد است این اعتماد، محصول فرایندهای دوره نوزادی است. اگر دیگران نیازهای اصلی و مادی و عاطفی نوزاد را تامین کنند، حس اعتماد در کودک به وجود می‌آید، اما عدم تامین این نیازها، سبب می‌شود نوعی بی‌اعتمادی نسبت به جهان، به‌ویژه در روابط شخصی به وجود آید.[19]

2- اعتماد بین‌شخصی (Interpersonal trust)؛ اعتماد بین‌شخصی شکلی از اعتماد است که در روابط چهره به چهره خود را نشان می‌‌دهد. این شکل از اعتماد موانع ارتباطی را مرتفع می‌‌سازد و با کاستن از حالت دفاعی، بسیاری از تعاملات روزانه را موجب می‌‌شود. اعتماد بین‌شخصی حوزه‌ای از تعاملات میان عشاق، دوستان و همکاران و همچنین اعتماد میان رئیس و کارمند، سرپرست و کارگر، معلم و شاگرد، فروشنده و مشتری، پزشک و بیمار و … را دربر می‌گیرد. مشکل اصلی اعتمادی که از تجربه تعامل شخصی ایجاد می‌شود محدود بودن قلمرو آن است و در جامعه‌ای که تحرک و نیازها به همکاری با غریبه‌ها و اتکا به آن‌ها یکی از ویژگی‌های برجسته آن است چندان راه‌گشا نیست.[20]

3- اعتماد تعمیم‌یافته (Generalized trust)؛ اعتماد تعمیم‌یافته را می‌توان داشتن حسن ظن نسبت به اکثریت افراد جامعه جدای از تعلق آن‌ها به گروه‌های قومی و قبیله‌ای تعریف نمود.[21] به نظر سلمی (Salmi) اعتماد تعمیم‌یافته یا اخلاقی مبتنی‌بر تجارب شخصی ما نیست بلکه بیشتر مبتنی‌بر نگاه ما به جهان است که از والدین خود یاد می‌گیریم و کاملا باثبات و محکم است و در طول زمان توسط نمونه‌های اتفاقی خیانت یا قربانی (بی‌اعتمادی) از بین نمی‌رود.[22]موضوع این اعتماد به‌عنوان مهم‌ترین عنصر نگرشی سرمایه اجتماعی قلمداد شده و از آن جهت متمایز کردن جوامعی که دارای سرمایه اجتماعی سطح بالا هستند نسبت به جوامعی که دارای سطح پایین سرمایه اجتماعی هستند استفاده می‌‌شود.[23]

این نوع اعتماد در سطحی گسترده‌تر از خانواده، دوستان و آشنایان قرار می‌گیرد. زتومکا معتقد است هدف یا جهت‌گیری اعتماد ممکن است معطوف به جنسیت (من به زن‌ها اعتماد دارم، اما به مردها اعتماد ندارم)، سن (من به افراد میان‌سال اعتماد دارم و به افراد جوان اعتماد ندارم)، نژاد، قومیت، مذهب و … باشد.[24]

اعتماد تعمیم‌‌یافته بنا بر تعریف فوق متضمن نکات زیر است:

1- اعتماد تعمیم‌یافته تنها به افرادی که باهم تعامل دارند و میانشان روابط چهره به چهره برقرار است محدود نمی‌شود.

2- اعتماد تعمیم‌یافته مرزهای خانوادگی، قومی و محلی را در می‌نوردد و در سطح ملی گسترش می‌یابد.

3- اعتماد تعمیم‌یافته حوزه‌ای از کسانی که با ما تعامل دارند یا بالقوه می‌توانند داشته باشند را دربر می‌گیرد.

4- اعتماد تعمیم‌یافته پدیده نسبتا جدیدی است که با شکل‌گیری دولت‌های مدرن یا دولت-ملت مطرح می‌شود.

5- اعتماد تعمیم‌یافته لازمه همکاری و مشارکت میلیون‌ها شهروندی است که جوامع پیچیده و مدرن امروزی را تشکیل می‌دهند.

6- در جامعه سنتی نیاز چندانی به اعتماد تعمیم‌یافته نیست زیرا مرزهای مشخصی بین خودی و بیگانه و همچنین بین دوست و دشمن وجود دارد. اعتماد در جامعه سنتی محدود به کسانی است که به آن جمع تعلق دارند و هر کس خارج از آن قرار گیرد مظنون و مشکوک است.[25]

4- اعتماد به نظام یا سیستم؛ در جامعه مدرن الزاما دو سوی فرایند ارتباط را ارتباط‌گران انسانی تشکیل نمی‌دهند، بلکه انسان‌ها گاهی با کنش‌گران غیرفردی ارتباط برقرار می‌کنند. به این ترتیب شکل دیگری از اعتماد مطرح می‌شود که متوجه ساختارهای غیرشخصی است. در این مورد به دو نوع اعتماد نهادی و اعتماد مدنی یا انتزاعی اشاره شده است.

الف) اعتماد نهادی: اعتماد نهادی دلالت دارد بر میزان مقبولیت و کارایی و اعتمادی که مردم به نهادها (رسمی دولتی) دارند. به تعبیر دوگان انعکاس فقدان اعتماد به نهادها در اغلب موارد نتیجه بی‌اعتمادی به افرادی است که عهده‌دار امور آن نهادها هستند. بنابراین میزان اعتماد نهادی برحسب نوع ارزیابی مردم از کارکنان این نهادها در قالب ادارات، ارگان‌ها و نهادهای مختلفی که در زندگی روزمره با آن‌ها ارتباط دارند سنجیده می‌شود.[26] مدرسه، دانشگاه، ارتش، دادگاه، نیروی انتظامی، بانک‌ها، بازار سهام، دولت، مجلس و … نوعا از این نوع اعتماد هستند. میزان اعتمادی که مردم به نهادهای مختلف دارند در بین جوامع متفاوت است و در طی زمان دستخوش تغییراتی می‌شود.[27]

ب) اعتماد انتزاعی (مدنی): گیدنز نظام‌های انتزاعی را نظام‌های انجام کار فنی یا مهارت تخصصی می‌داند که حوزه‌های وسیعی از محیط مادی و اجتماعی زندگی کنونی ما را تشکیل می‌دهد. مثل نظام پزشکی، نظام معماری و غیره. به نظر وی ما از اعتماد به نهادهای مدرن و نظام‌های انتزاعی در موقعیتی که بسیاری از جنبه‌های مدرنیت جهانی شده باشد، ناگزیریم. یکی از معانی قضیه بالا این است که هیچکس نیست که بتواند از نظام‌های تخصصی در نهادهای مدرن کاملا دوری گزیند.[28] زندگی در دوره مدرن توسط نظام‌های انتزاعی تخصصی تکه‌تکه می‌شود و یک نفر نمی‌تواند مانند گذشته همه یا بیشتر کارهای خود را مستقلا انجام دهد.[29]

البته به نظر زتومکا اعتماد می‌تواند به مقولات انتزاعی دیگری مانند اعتماد به نظم، دموکراسی، علم و غیره نیز تعلق پیدا کند.[30]

منابع

[1]. گیدنز، آنتونی؛ پیامدهای مدرنیت، محسن ثلاثی، تهران، مرکز، 1377، چاپ اول، ص37.

[2]. امیر کافی، مهدی؛ اعتماد اجتماعی و عوامل موثر بر آن، فصلنامه نمایه پژوهشی، 1380، سال پنجم، شماره 18، ص11.

[3]. چلبی، مسعود؛ جامعه‌شناسی نظم، تشریح و تحلیل نظری نظم اجتماعی، تهران، نی، 1375، ص12.

[4]. برای آشنایی بیشتر با اصطلاحات گمین‌شافت و گزل‌شافت به واژه اجتماع از همین نویسنده، مراجعه شود.

[5]. باربارا، میستال؛ بررسی مفهوم اعتماد در میان جامعه‌شناسان کلاسیک، ناصرالدین غراب، فصلنامه نمایه پژوهش، سال پنجم، شماره 48، ص68-55.

[6]. افشانی، سیدعلیرضا؛ اعتماد اجتماعی در شهر یزد: تحلیلی از سطوح و عوامل، فصلنامه جامعه‌شناسی کاربردی، مجله علمی-پژوهشی دانشگاه اصفهان، زمستان 1388، سال بیستم، شماره چهارم، ص62.

[7]. زتومکا، پیوتر؛ نظریه جامعه‌شناختی اعتماد، غلامرضا غفاری، تهران، شیرازه، 1386، ص2.

[8]. همان، ص35-34.

[9]. همان، ص2.

[10]. امیر کافی، مهدی؛ پیشین، ص13.

[11]. اوفه، کلاس؛ مقاله “چگونه به شهروندان اعتماد کنیم”: از کتاب سرمایه اجتماعی، اعتماد، دموکراسی و توسعه به کوشش کیان تاج‌بخش، ترجمه حسن پویان و افشین خاکباز، تهران، شیرازه، 1384،  ص208.

[12]. امیر کافی، مهدی؛ پیشین، ص18.

[13]. زتومکا، پیوتر؛ پیشین، ص31-26.

[14]. بختیاری، مهدی؛ بررسی اعتماد اجتماعی و برخی عوامل موثر بر آن، پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته علوم اجتماعی، دانشگاه اصفهان، 1389، ص24.

[15]. تاج‌بخش، کیان؛ سرمایه اجتماعی، اعتماد، دموکراسی و توسعه، افشین خاکباز و حسن پویان، تهران، شیرازه، ص5.

[16]. چلبی، مسعود؛ پیشین، ص12.

[17]. معیدفر، سعید و علیرضا دربندی؛ بررسی رفتار و نگرش جمع‌گرایانه شهروندان تهرانی، مجله انجمن جامعه‌شناسی ایران، 1385 دوره هفتم، شماره 3، ص36.

[18]. گیدنز، آنتونی؛ تجدد و تشخص، ناصر موفقیان، تهران، نی، 1378، ص23.

[19]. بالاخانی، قادر و جواهری، فاطمه؛ رسانه جمعی و اعتماد، بررسی تاثیر رسانه‌های جمعی بر اعتماد اجتماعی، مطالعه موردی شهروندان تهرانی، مجله علوم اجتماعی، بهار و تابستان 1385، سال سوم، شماره یک، ص4.

[20]. امیر کافی، مهدی؛ پیشین، ص10.

[21]. همان، ص9.

[22]. بختیاری، مهدی؛ پیشین، ص100.

[23]. Reeskens Tim and MarcHooghe; cross-cultural measurement equivalence of generalized trust, (2007) soc zndic Res (2008), pp 515-532.

[24]. زتومکا، پیوتر؛ پیشین، ص81-80.                                                                               

[25]. امیر کافی، مهدی؛ پیشین، ص9.

[26]. علی‌پور، پروین و همکاران، اعتماد و مشارکت، بررسی رابطه بین اعتماد و مشارکت در شهر تهران، مجله جامعه‌شناسی ایران، تابستان 1388، دوره دهم، شماره 2، ص116.

[27]. زتومکا، پیوتر؛ پیشین، ص82.

[28]. گیدنز، آنتونی؛ پیامدهای مدرنیت، پیشین، ص34.

[29]. همان، ص100.

[30]. زتومکا، پیوتر؛ پیشین، ص85-80.

پرسشنامه عوامل موثر بر ارتقای نام تجاری (برند) در صنعت بانکداری

پرسشنامه تاثیر رسانه های جمعی بر بیماری ایدز

هدف: بررسی عوامل موثر بر ارتقای نام تجاری(برند) در صنعت بانکداری (کیفیت فرآیندهای ارائه خدمات، وضعیت فیزیکی و موقعیت مکانی شعب، تعداد و پراکندگی شعب، رفتار نیروی انسانی، مسئولیت اجتماعی، تبلیغات بانکها، ارائه خدمات بانکداری الکترونیک)
تعداد سوال: 35
تعداد بعد: 7
شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد
منبع: محقق ساخته
نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 26000 تومان

خرید فایل

Desc (1)

پرسشنامه عوامل موثر بر ارتقای نام تجاری (برند) در صنعت بانکداری

تعریف نام تجاری

برند (Brand)، نمانام یا نام تجاری‏: یک نام ، عبارت، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که مشخص‌کننده خدمات یا محصولی خاص باشد که به وسیله آن از دیگر محصولات و خدمات مشابه متمایز می‌گردد.

نام تجاری یا برند، نام یا نمادی است كه با هدف فروش محصولات یا خدمات به كار برده می‌شود، البته مشخص است كه هدف از ایجاد یک نام تجاری یا برند، فراتر از فروش كالاها یا خدمات است.
یك نام تجاری یا برند قدرتمند قادر است نقش راهبردی گسترده‌تری را در یك كسب و كار ایفا كند. نام‌های تجاری علاوه بر تسلط به سهم بازارهای هدف، گزینه‌هایی را برای رشد كسب و كار ایجاد می کند و ضمن جذب، حفظ كاركنان ماهر و مستعد ارزش خود را در نزد ذی نفعان بهبود می‌بخشند.

برند یا نمانام به طور کلی مجموعه ای از برداشت های ذهنی، احساسی، منطقی و برتری هایی است که مشتری نسبت به یک محصول و یا خدمات بر اساس نام برند آن در بین محصولات مشابه قائل می شود!

پرسشنامه شناسایی و بررسی عوامل تاثیر گذار بر توسعه تجارت سیار (تلفن همراه)

پرسشنامه تاثیر رسانه های جمعی بر بیماری ایدز

هدف: شناسایی و بررسی عوامل تاثیر گذار بر توسعه تجارت سیار (توسعه تکنولوژی های جدید، قیمت منطقی خدمات، عوامل تقاضا، محتوای جذاب)
تعداد سوال: 20
تعداد بعد: 4
شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد
منبع: محقق ساخته
نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 19000 تومان

خرید فایل

Desc (1)

پرسشنامه شناسایی و بررسی عوامل تاثیر گذار بر توسعه تجارت سیار (تلفن همراه)

تجارت سیار چیست؟

به طور کلی می‌توان گفت تجارت سیار یعنی هرگونه داد و ستد الکترونیکی یا نقل و انتقال اطلاعات که با وسایل سیار و شبکه‌های سیار (بی‌سیم یا شبکه‌های عمومی متصل switched) انجام می‌شود و منجر به انتقال ارزش مالی و یا معنوی در تبادل اطلاعات، خدمات یا کالا می‌شود. در این مقاله برخی از فناوری‌های کوتاه‌برد بی‌سیم، شامل بلوتوث، IrDA، RFID، NFC بررسی می‌شوند. فناوری جدید بی‌سیم سامانه‌های پرداخت سیار را به جلو رانده‌است. همگرایی فناوری‌های بی‌سیم یک فرصت نهفته و پایگاه برای رشد پرداخت سیار، فراهم می‌آورد. در واقع این بیان می‌کند که فناوری‌های بی‌سیم نقش اساسی در این کاربردها دارند. سرویس‌های پرداخت سیار، یک کانال پرداخت سریع، ساده و جذاب برای کاربران فراهم می‌کنند. برنده کسی است که بتواند پشتیبانی بیشتری را از دولت‌ها، شرکت‌ها، مؤسسه‌های مالی و البته مصرف‌کنندگان فراهم کند. به دلیل مشکلات این فناوری‌ها که در پایان بخش مطرح شد، در بخش بعد یک سامانه تجارت سیار معرفی خواهد شد که تا حد زیادی موفق خواهد بود این مسائل را برطرف کند.[۶] در این بخش یک سامانه سرویس موبایل بلیطی را برای کاربران و پیاده‌سازی با پیامک، را پیشنهاد کردیم. نخست مرکز گواهی‌نامهٔ مطمئن، بلیط‌ها را برای کاربران صادر می‌کند. در گام دوم، یک مکانیزم بلیطی پیاده‌سازی شده به کاربر اجازه می‌دهد تا به تأمین‌کنندگان سرویس، مبلغ را بپردازد. بلیط‌ها یک مکانیزم انعطاف‌پذیر و قابل‌گسترش را برای دستیابی تلفن همراه، فراهم می‌کند. بحث اصلی این بخش، ارائهٔ راه‌حل پویا برای استفاده از سرویس بود، که هر کاربر جدید یا تأمین‌کنندهٔ سرویس در هر زمانی می‌تواند به سامانه بپیوندد. هم‌چنین هر کاربر می‌تواند هزینه را در هر لحظه، چک کند.

برای تجارت سیار تعاریف متعددی ارائه شده‌است، که در این جا به برخی از این تعاریف اشاره می‌شود. به طور کلی می‌توان گفت تجارت سیار یعنی هرگونه داد و ستد الکترونیکی یا نقل و انتقال اطلاعات که از طریق وسایل سیار و شبکه‌های سیار (بی سیم یا شبکه‌های عمومی متصل switched) انجام می‌شود و منجر به انتقال ارزش مالی و یا معنوی در تبادل اطلاعات، خدمات یا کالا می‌شود. آنچه که مستقیماً مشتریان حاضر در این تجارت با آن‌ها سر و کار خواهند داشت و نقش بسیار مهمی در ارزش آفرینی برای آنان دارد همچون تجارت الکترونیک، کاربردها و خدمات ارائه شده از طریق تجارت بی‌سیم است. اما ویژگی‌های شبکه بی‌سیم و نیز تلفن‌های همراه، مزایای دیگری را برای این تجارت خلق کرده‌اند که همین مزایا آن را در موقعیتی برتر نسبت به تجارت الکترونیک (از طریق اینترنت کابلی) قرار داده‌است. بر این اساس سه منشأ مزیت، برای تجارت سیار قابل بیان است:

الف) مزایای استفاده از گوشی تلفن همراه ب) مزایای حاصل از کاربردهای تجارت سیار ج) مزیت استفاده از اینترنت از طریق گوشی‌های تلفن همراه

در این مقاله نخست به بررسی فناوری‌های بی‌سیم با برد کوتاه برای سامانه‌های پرداخت بی‌سیم می‌پردازیم. هم‌چنین مسائل و مزایای این فناوری‌ها را بررسی می‌کنیم. سپس در مورد پیشرفت‌های پرداخت سیار به وسیله فناوری‌های سیار و چالش‌هایی که توسط صنعت پرداخت سیار با آن‌ها روبرو می‌شویم، بحث می‌کنیم. در آینده، سامانه‌های تجارت سیار باید یک راه حل کلی برای انواع سرویس‌های سیار، فراهم کنند، که سطوح بالاتری از امنیت را در سامانه‌های کنونی فراهم کند، و با یک برنامهٔ راحت سیار مانند سرویس پیام کوتاه پیاده‌سازی شود. به این معنا که، همان طور که به قابلیت اطمینان و محافظت از درستی پیغامی که میان کاربر و تأمین‌کنندهٔ سرویس، و تأیید کاربر برای تأمین‌کنندهٔ سرویس نیاز است، هم‌چنین سامانه‌های سرویس سیار به تأیید کاربر توسط تأمین‌کنندهٔ سرویس نیاز است و سطوح بالاتر مخفی‌سازی را تضمین کند. به علاوه صدور صورتحساب دقیق، تضمین می‌شود. در نهایت، یک روش جدید بر اساس بلیط که به وسیلهٔ پیامک پیاده‌سازی می‌شود، برای برخورد با مسألهٔ بالا، پیشنهاد می‌شود.

دریافت سفارش و طراحی پرسشنامه

مشتری گرامی

از اعتماد شما سپاسگذاریم

با توجه به درخواست مکرر مشتریان عزیز سایت ترم آخر، تیم سایت آماده دریافت سفارشات شما در زمینه طراحی انواع پرسشنامه ها بر طبق روش های استاندارد می باشد.
لازم به ذکر است که پرسشنامه های طراحی شده به صورت word و به همراه شیوه نمره گذاری، تفسیر نتایج و … تحویل داده خواهند شد.
برای سفارش پرسشنامه خود لطفا عنوان پرسشنامه خود و ابعاد موردنظرتان و در صورت امکان فرضیه های پایان نامه یا پژوهش خود را به ایمیل زیر ارسال فرمائید:

TermeAkhar@yahoo.com

f11bff7b-697a-464f-bc69-defd706b5c2a_language

پس از ارسال ایمیل نهایتا در کمتر از پنج روز پرسشنامه شما آماده و بر روی سایت قرار خواهد گرفت. سپس به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

این تفاوت ترم آخر است:

کمترین زمان، کمترین هزینه، بالاترین کیفیت