هدف: بررسی تأثیر اهمال کاری سازمانی بر مشتری گرایی به واسطه عملکرد سازمانی (اهمال کاری شغلی، مشتری گرایی، عملکرد سازمانی)
تعداد سوال: 24
تعداد بعد: 3
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: 24000 تومان
تفسیر نتایج: دارد
روایی و پایایی: دارد
توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.
عوامل متعددی وجود دارند که قادر هستند به ارتقای این طول عمر یاری رسانند. یکی از این عوامل کیفیت رابطه با مصرف کننده می باشد . کیفیتی که ارتباط ایجاد شده می تواند داشته باشد بر افزایش یا کاهش این طول عمر و ارزش آن برای مشتری، تاثیر بسیاری می تواند داشته باشد. در واقع كيفيت رابطه با مشتري بیان كننده عمق رابطه اي می تواند باشد كه برآیند آن رضايت مشتریان، وفاداري، تبلیغات شفاهي مثبت، همكاري (هم افزايي)، ارتقای فروش و حفظ مشتري مي باشد. (هنينگ و كلي[1]، 1997).
كيفيت رابطه شبيه نوعي« ارزيابي عمومی از توان و قدرت رابطه و ميزان جوابدهی آن به نيازها و انتظارات دو طرف معامله بر پایه تاريخچة حوادث و اتفاقات موفقيت آميز و رضايت بخش تعریف می گردد». ( اسمیت[2]، 1998).
کراسبی و همکارانش[1] (1990) بيان مي كنند كه كيفيت بالاي رابطه بدين معناست كه مشتري مي تواند روي صداقت فروشنده حساب كند و نسبت به عملكرد وي در آينده نيز اطمينان خاطر داشته باشد. کیفیت رابطه بعنوان عامل مهمی در حفظ و توسعه روابط موفقیت آمیز شرکت به شرکت در نظر گرفته شده است. (رائویرن و میلر[2]، 2007).
[1] Crosby et al.
[2] Rauyruen & Miller
تعداد سوال: 45
تعداد بعد: 9
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: 24000 تومان
توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.
تعداد سوال: 33
تعداد بعد: 4
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: 23000 تومان
توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.
***********************************
روش نمره گذاری
این پرسشنامه دارای 33 سوال بوده و هدف آن تاثیر پشیمانی بر قصد رفتاری با نقش میانجی رضایت (شناسایی برند، پشیمانی، رضایت، قصد رفتاری) می باشد. طیف پاسخدهی آن از نوع لیکرت پنج گزینه ای می باشد که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:……
تعداد سوال: 40
تعداد بعد: 8
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: 26000 تومان
توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.
ارزش برند چیزي متفاوت از ارزیابی ایجاد شده و ساختارهاي انگیزشی شامل نگرش نسبت به برند و مشارکت برند است. نگرش برند نشان دهنده یک پایداري، ارزیابی خلاصه اي از برند است که از رفتار ناشی می شود. مشارکت در برند نیز اشاره به ارتباط درك شده مشتري یک برند نسبت به نیازها، ارزش ها و منافع ذاتی دارد، برعکس ارزش برند در مورد ادراکات مشتریان از ارزش در حال استفاده برند است. در نهایت ارزش برند یک نقطه تمایز ساختار هاي ارتباطی مانند تعهد برند و دوست داشتن برند است. با توجه به تعریف ارزش برند، خلق مشترك ارزش برند زمانی اتفاق می افتد که یک شرکت و مشتریانش از طریق تجربه هاي واقعی از خلق مشترك به یکدیگر متصل شوند که صرفا مربوط به برند است. این به این معنی نیست که خلق مشترك برند در زمان مصرف اتفاق می افتد. ارزش برند می تواند قبل، در طول و یا بعد از مصرف یک برند خلق مشترك شود بدین ترتیب خلق مشترك ارزش برند به فرآیند ایجاد ارزش استفاده درك شده براي برند از طریق روابط شبکه اي و تعاملات اجتماعی در میان همه نقش آفرینان در یک اکوسیستم تعریف می شود.
تعداد سوال: 69
تعداد بعد: 4
تعداد زیربعد: 23
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: 48000 تومان
توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.
تعداد سوال: 24
تعداد بعد: 3
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: 23000 تومان
توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.
تعداد سوال: 28
تعداد بعد: 4
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: 24000 تومان
توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.
در کشور ما نیز مانند سایر کشورهای در حال توسعه علی رغم وجود جمعیت ک ثیری زیر خط فقر، تعداد زیادی از افراد که بعضی از آن ها قدرت خرید بالایی هم ندارند، انتخاب کالاهایی با مارکهای خارجی را به عنوان راهی برای کسب نوعی پرستیژ و سبک برای خود میدانند. این تمایل در مورد مصرف کنندگان جوان تر شدیدتر است .خريد و استفاده از کالاها توسط مصرف کنندگان، بيش از اينکه تابع نياز باشد، تابع تبليغات و متاثر از مارک ها و برندها است.
تعداد سوال: 32
تعداد بعد: 8
شیوه نمره گذاری: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 26000 تومان
توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.
تعداد سوال: 24
تعداد بعد: 4
شیوه نمره گذاری: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 27000 تومان
توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.
هویت ملی، هویت متکثر، فراگیر و گسترده است که از مجموع هویت‌های متنوع فرهنگی و اجتماعی اتباع یک کشور شکل می‌گیرد. هویت ملی عبارت از وابستگی و تعلق یک فرد و یا یک جامعه به صورت رسمی و قانونی به یک کشور و دولت- ملت است. جغرافیای مشترک، نظام سیاسی مشترک، ساختار اقتصادی مشترک، تاریخ مشترک، فرهنگ مشترک، منافع و زیان مشترک، مؤلفه‌های هویت ملی در یک کشور تلقی می‌شود. این اشتراکات برای ساکنان و شهروندان کشور، روح مشترک ملی ایجاد می‌کند و روابط آنها علی‌رغم
ناهمگونی‌های اجتماعی و فرهنگی در پرتو این روح مشترک شکل می‌گیرد.
هویت ملی از هویت‌های سنتی و بومی قوم، قبیله و حتی دین و مذهب عبور می‌کند. هویت ملی، هویت شهروندی است. رابطۀ شهروندان در یک کشور با دولت و زمام داران، نه بر مبنای پیوند و تعلقات تباری، مذهبی، نژادی و زبانی، بلکه بر مبنای حقوق و وجایب متقابل برقرار می‌شود؛ حقوق و وجایبی‌که توسط قانون و با نقش شهروندان تنظیم میگردد. شهروندان در تدوین، تصویب و نظارت براجرای قانون بوسیلۀ نمایندگان منتخب خود سهم می گیرند.
هویت ملی با اندیشۀ سیاسی باورمند به هویت شهروندی در یک کشور شکل می‌گیرد، نه با یکدست سازی هویت تباری و یا ادغام تمام هویت های تباری و فرهنگی در یک هویت تباری.
تقلیل هویت ملی و مدنی به هویت تباری و قومی، به بی‌ثباتی سیاسی و بحران اجتماعی دامن می‌زند. تبارگرایی در واقع یک ایدئولوژی است که جامعه را با دو رنگ سیاه و سفید و دو گروه حق و باطل می‌بیند. او در آئینۀ این آیدئولوژِی، هم تباران خود را در عرصۀ قدرت سیاسی و اجتماعی و اقتصادی برتر و برحق مشاهده می کند و گروه های قومی و تباری دیگر را ملزم به اطاعت و خدمت می‌داند و این دقیقاً، همان ایدئولوژی فاشیزم، راسیزم و اپارتاید است که نه تنها هیچگونه بنیاد علمی و انسانی ندارد، بلکه به منازعات بسیار خونینی چون جنگ دوم جهانی منجر شد.
هویت ملی در یک کشور به شهروندانش، مسوولیت و علایق شدید ملی ایجاد می کند و بر عکس، ابهام و تردید در هویت ملی، از تعهد، علاقه و احساس وطندوستی و مسئولیت پذیری می کاهد. هویت ملی، حلقۀ وصل تمام گروه های مختلف قومی و فرهنگی در یک کشور کثیرالاقوام است.
ترم آخر دانلود پرسشنامه در تمامی رشته ها، مشاوره آماری، طراحی پرسشنامه