مرجع دانلود پرسشنامه و ابزار استاندارد در تمامی رشته ها,طراحی پرسشنامه

ترم آخر

آزمون,طراحی پرسشنامه,روانشناسی,مدیریت,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه رایگان,مشاوره آماری ,سایت پرسشنامه,نرم افزار رایگان روانشناسی,سفارش

خانه / فروشگاه / پرسشنامه / پرسشنامه خدمات لذت بخش

پرسشنامه خدمات لذت بخش

هدف: ارزیابی میزان لذت مشتریان از خدمات سازمان

تعداد سوال: 10

تعداد بعد: 1

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3900 تومان

خرید فایل

هدف: بررسی عوامل موثر بر همکاری دانشگاه و صنعت (عوامل مالی، عوامل فرهنگی و اجتماعی، عوامل آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل ساختاری)

پرسشنامه خدمات لذت بخش

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه بررسی نقش متغیرهای میانجی کیفیت نوآوری محصول و تغییر قیمت در رابطه بین کیفیت خدمات، ارزش درک شده مشتری، رضایت مشتریان و انگیزش بازدید دوباره (وفاداری مشتریان)

2- پرسشنامه بررسی نقش متغیر میانجی تغییر قیمت در رابطه بین کیفیت خدمات، ارزش درک شده مشتری، رضایت مشتریان و حفظ و جذب مشتریان

3- پرسشنامه تاثیر جابجایی مدیران ارشد بر رضایت شغلی کارمندان و رضایت مشتریان

4- پرسشنامه بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی 7p بر حفظ و جذب مشتریان با تاثیر متغیر میانجی رضایت مشتریان

5- پرسشنامه بررسی رابطه هوش رقابتی با مزیت رقابتی با در نظر گرفتن متغیرهای میانجی حفظ و جذب مشتریان و رضایت مشتریان

6- پرسشنامه بررسی رابطه تاکتیک های بازاریابی رابطه مند با حفظ و جذب مشتریان با تاثیر متغیر میانجی رضایت مشتریان

خدمات لذت بخش

لذت عبارتست از احساسي مثبت و خوشايند كه زماني به مشتري دست مي دهد كه خدمات دريافتي از خدمات مورد انتظار وي بيشتر باشد. لذت مشتري مستلزم فراتر رفتن از رضايت به نسبت به خدمات ارائه شده مي باشد در واقع رضايت مشتري حاصل ارائه خدمات مطابق با انتظارات مشتري است در حالي كه لذت مشتري ماحصل ارائه خدمات فراتر از انتظارات مشتريان می باشد.

درباره ترم آخر

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *