هدف: بررسی نقش اعتماد و ارزش ادراک شده در تاثیرگذاری عملکرد کارکنان بر وفاداری مشتریان (عملکرد کارکنان، ارزش ادراک شده، اعتماد مشتریان، وفاداری مشتریان)

تعداد سوال: 24

تعداد بعد: 4

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 27000 تومان

پرسشنامه بررسی نقش اعتماد و ارزش ادراک شده در تاثیرگذاری عملکرد کارکنان بر وفاداری مشتریان

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه تاثیر مدیریت تجربه مشتری بر عملکرد کارکنان شعب بانک با میانجی گری مدیریت دانش

2- پرسشنامه بررسی رابطه فراموشی سازمانی (هدفمند و تصادفی) با عملکرد کارکنان

3- پرسشنامه عملکرد کارکنان

4- پرسشنامه تأثیر دوره های آموزشی فنآوری اطلاعات بر بهبود عملکرد کارکنان

5- پرسشنامه تاثیر سبک های رهبری استراتژیک بر عملکرد کارکنان

6- پرسشنامه تحلیل رابطه مدیریت دانش با عملکرد کارکنان و کیفیت خدمات در بیمارستان ها

7- پرسشنامه تاثیرتعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان از طریق هوش معنوی و فرهنگ سازمانی

8- پرسشنامه اثربخشی ارزیابی عملکرد کارکنان لاری و همکاران

9- پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان

10- پرسشنامه ارزیابی عملکرد نیروی انسانی بر اساس شاخص های کیفی

11- پرسشنامه تحلیل رابطه ریسک های زنجیره تأمین با عملکرد سازمان

***********************************

روش نمره گذاری

این پرسشنامه دارای 24 سوال بوده و هدف آن بررسی نقش اعتماد و ارزش ادراک شده در تاثیرگذاری عملکرد کارکنان بر وفاداری مشتریان (عملکرد کارکنان، ارزش ادراک شده، اعتماد مشتریان، وفاداری مشتریان) می باشد. طیف پاسخدهی آن از نوع لیکرت پنج گزینه ای می باشد که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:…..