هدف: سنجش و ارزیابی شاخص های عملکرد بانکداری الکترونیک (نرخ خدمات، دسترسی، شخصی بودن، سهولت و آسودگی، قابلیت استفاده خصوصیات گوناگون، ایمنی و امنیت، طراحی، محتوا، سرعت، مدیریت و تصویر سازمان)

تعداد سوال: 37

تعداد بعد: 10

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 4900 تومان

پرسشنامه استاندارد عملکرد بانکداری الکترونیک 

توجه: با توجه به اینکه اغلب محصولات این سایت حاصل تلاش های بدون وقفه تیم ترم آخر می باشد، هر گونه کپی برداری از مطالب سایت به صورت جدی پیگرد قانونی خواهد داشت.

مطالب مرتبط:

1- پرسشنامه تاثیر بانکداری الکترونیکی بر نرخ کارمزد بانکی

2- پرسشنامه موانع موثر در ایجاد و توسعه بانکداری الکترونیک

3- پرسشنامه سنجش میزان خرسندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیکی

4- پرسشنامه فساد مالی در بانکداری الکترونیک

5- پرسشنامه عوامل استراتژیک محیطی در توسعه خدمات شهرداریهای الکترونیک

6- پرسشنامه عوامل محیطی موثر بر محیط الکترونیکی ارائه خدمات بانکی

7- پرسشنامه عوامل موثر بر ارتقای نام تجاری (برند) در صنعت بانکداری

8- پرسشنامه تصویر برند شرکت در بانکداری خرد براوو و همکاران

*************************************

روش نمره گذاری

این پرسشنامه دارای 37 سوال بوده و هدف آن سنجش و ارزیابی شاخص های عملکرد بانکداری الکترونیک (نرخ خدمات، دسترسی، شخصی بودن، سهولت و آسودگی، قابلیت استفاده خصوصیات گوناگون، ایمنی و امنیت، طراحی، محتوا، سرعت، مدیریت و تصویر سازمان) است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:….