هدف: ارزیابی ارزش مورد انتظار مشتریان از محصولات از ابعاد مختلف (عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رفتار مشتری، وفاداری، رضایت مشتری، از دست رفته های احساس شده، ارزش عملکردی، ارزش احساسی، ارزش اجتماعی)

تعداد سوال: 27

تعداد بعد: 7

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 2400 تومان