مرجع دانلود پرسشنامه و ابزار استاندارد در تمامی رشته ها,طراحی پرسشنامه

ترم آخر

آزمون,طراحی پرسشنامه,روانشناسی,مدیریت,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه رایگان,مشاوره آماری ,سایت پرسشنامه,نرم افزار رایگان روانشناسی,سفارش

خانه / فروشگاه / پرسشنامه / پرسشنامه رفتار مصرف کننده لرمن

پرسشنامه رفتار مصرف کننده لرمن

هدف: سنجش میزان رفتار مودبانه و شکایت آمیز مصرف کننده (ادب منفی و ادب مثبت)

تعداد سوال: 6
تعداد بعد: 2
شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 1800 تومان

خرید فایل

Desc (1)

پرسشنامه رفتار مصرف کننده لرمن

تعريف رفتار مصرف كننده
تصور عمومي بر اين است كه رفتار مصرف كننده، چگونگي خريد كالاها و خدمات توسط افراد مي باشد، اما در واقع رفتار مصرف كننده چيزي بيشتر از خريد كالاها و خدمات توسط افراد است. رفتار مصرف كننده را به طور كلي چنين تعريف مي نمايند:
تصميم نهايي مصرف كننده با توجه به اكتساب، مصرف و خلاص شدن از كالاها، خدمات، زمان و نظرات بخشهاي مختلف تصميم گيري در يك دوره زماني مي باشد.
رفتار مصرف كننده شامل كالاها، خدمات، فعاليتها و نظرات مي باشد.
رفتار مصرف كننده تنها چگونگي خريد كالاها را شامل نمي شود، بلكه شامل استفاده از خدمات، فعاليتها و عقايد نيز مي باشد. فعاليتهائي مانند مسافرت كردن، رفتن به دندانپزشكي، ثبت نام براي كلاسهاي آموزشي و غيره همگي جزء مواردي هستند كه رفتار مصرف كننده آنها را شامل مي شود. به اين دليل رفتار مصرف كننده شامل كالاها، خدمات، فعاليتها و عقايد مي باشد و تلاشهاي بازاريابي براي رفع نيازهاي افراد پيشنهاد ناميده مي شوند.
رفتار مصرف كننده تنها خريد را شامل نمي شود.
اگر چه حالت خريد براي بازاريابان بسيار مهم است، اما رفتار مصرف كننده تنها خريد را شامل نمي شود. بلكه رفتار مصرف كننده شامل سه فعاليت اكتساب، مصرف و خلاص شدن است. اكتساب به روندي اطلاق مي شود كه شخص طي آن يك پيشنهاد را به دست مي آورد. خريد تنها يكي
از راههاي اكتساب و به دست آوردن كالاست. مواردي از قبيل قرض كردن، مبادله پاياپاي، خريد ليزينگي و غيره روشهاي ديگري هستند كه يك شخص مي تواند كالاها و خدمات را به دست آورد. مصرف روندي است كه از طريق آن فرد از يك كالا و يا خدمت استفاده مي كند. عليرغم اينكه بيشتر تحقيقات رفتار مصرف كننده، اكتساب را مورد مطالعه قرار داده اند، مصرف هسته مركزي رفتار مصرف كننده
است و به دلايل زير از اهميت قابل ملاحظه اي برخوردار است.
نخست اينكه مصرف كننده يك كالا پيام ضمني سمبوليكي را به ديگران منتقل مي نمايد. به عنوان مثال استفاده از اتومبيلي خاص، نوع پوشش فرد، نوع فعاليتهاي تفريحي همگي مي توانند شخصيت فرد را به ديگران القاء نمايند…..

درباره ترم آخر

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *